Dostat se do dopravní nehody je děsivý zážitek – a chvíle po nehodě jsou stresující. Pokud je vaše vozidlo poškozeno, budete muset podat pojistnou událost, ale co potom? Můžete předpokládat, že vás čekají další bolesti hlavy, když si vyberete opravnu karosérií a budete pracovat na tom, abyste získali pojistné náhrady za škody.
Dostat opravy po nehodě však nemusí být obtížné. V zásadě máte dvě možnosti. Autokarosárnu si můžete vybrat ze seznamu schválených prodejen vaší pojišťovny, jako je program zákaznických oprav v Hartfordu (CRSP). Nebo si můžete najít vlastní karosárnu, která se postará o opravy.
Mějte na paměti, že stejný technologický pokrok, díky kterému se vaše auto lépe řídí, může také zkomplikovat opravy. Mohli by také opravy prodražit. Zde je několik věcí, které je třeba při tomto rozhodování zvážit.
Využití karosárny doporučené pojišťovnou může mít mnoho výhod. I když je vaše pojišťovna odhodlána opravit vaše vozidlo po nehodě, vaše konkrétní situace bude diktovat, která možnost je pro vás lepší.
Pokud se rozhodnete využít autoservis, který je již schválen vaší pojišťovnou, můžete ušetřit čas a možná i peníze. Nemusíte totiž hledat obchod, nechat si odhadnout nebo čekat na kontrolu. Vaše pojišťovna se již dohodla na spolupráci s obchodem. Protože ušetříte nějaký čas na front-endu, spolupráce s doporučeným obchodem vám také může pomoci získat auto zpět dříve.
Spolupráce se schváleným obchodem vám kromě úspory času může ušetřit zdlouhavé vyplňování papírů, které vyžaduje vaše pojišťovna. A ve většině případů pojišťovny požadují, aby jejich schválené dílny zaručily jejich provedení, pokud se vyskytne problém s prací na silnici, dokud vozidlo vlastníte. Na druhou stranu, pokud si vyberete svůj vlastní obchod, budete se muset s případnými budoucími problémy vypořádat sami.
Když použijete autoservis doporučený vaším pojišťovacím dopravcem, může vám nabídnout snížení vaší spoluúčasti – ceny, kterou zaplatíte z vlastní kapsy za opravy. Takové slevy mohou pomoci, když už se potýkáte se stresem z autonehody a oprav. Možnost využití schváleného obchodu vám má ve skutečnosti pomoci vyhnout se dalším starostem ve stresujícím období.
Karosárna by měla poskytnout prvotní odhad, ať už je to schválená dílna nebo ne. Pokud si však vyberete obchod, který je doporučen vaší pojišťovnou, bude obchod moci spolupracovat přímo s pojišťovnou na případných dodatečných nákladech, které se během opravy objeví. Tímto způsobem nemusíte platit předem za další položky, které mohou nastat, a pak čekat, až vám vaše pojišťovna tyto poplatky uhradí.
Zatímco je vaše auto v opravě, možná budete potřebovat náhradní dopravu. Některá pojištění zahrnují pro takové situace krytí půjčením auta. Pokud jste si vybrali schválenou opravnu a ukázalo se, že opravy kvůli skrytým škodám trvají déle, než bylo plánováno, vaše pojišťovna s vámi často spolupracuje na prodloužení vaší smlouvy o pronájmu vozu. Zkontrolujte své zásady a zjistěte, na co přesně se vztahuje, pokud jde o pronájem automobilů během opravy.
Výběr autoservisu, který byl schválen vaší pojišťovnou, nabízí řadu výhod, ale pro některé majitele vozidel existují pádné důvody, proč se poohlédnout po opravách v jiných autoservisech.
Můžete mít například navázaný vztah s autoservisem, se kterým jste roky spolupracovali. Kromě toho, pokud je servisní technik ve vašem běžném autoservisu obeznámen s vaším vozidlem a jeho historií, může být schopen lépe určit rozsah poškození vašeho vozidla při nehodě.
Pokud ve vašem bezprostředním okolí není schválený obchod, může to být další dobrý důvod, proč hledat vlastní obchod. Pokud byste museli jet dlouhou vzdálenost, abyste se dostali do schváleného obchodu, pak výhody nemusí stát za potíže. Nebo, pokud najdete obchod, který vám může opravit vozidlo za lepší cenu, než jsou ty na seznamu schváleném pojišťovnou, může se vám kvůli úsporám vyplatit používat váš vlastní obchod.
Pokud se rozhodnete nakupovat a používat opravnu, kterou nedoporučila vaše pojišťovna, neznamená to, že jste na to sami. Vaše pojišťovna s vámi bude i nadále spolupracovat na vyřízení a úhradě škod na vašem vozidle. Prostě nemáte tu výhodu, že pojišťovna spolupracuje přímo se schváleným autoservisem, aby vyřídila veškeré papírování pro vaši žádost.
Ať už využíváte autoservis schválený vaší pojišťovnou, nebo vámi vybraný obchod, je důležité provést výběr pečlivě. Při posuzování svých možností se můžete rozhodnout, že vám nezávislý obchod nebo mechanik poskytne odhad práce, která má být provedena, abyste jej mohli použít při svém rozhodování.
Abyste zajistili, že bude vaše vozidlo opraveno správně a efektivně, budete se muset zeptat na řadu otázek své pojišťovny i autobazarů, o kterých uvažujete.
Když budete mluvit se zástupci vaší pojišťovny, můžete se zeptat na několik otázek:
Když hodnotíte autoservis, zvažte následující otázky:
I když máte autoopravnu, kterou raději používáte, zkontrolujte schválený seznam vaší pojišťovny, abyste zjistili, zda je tato opravna zahrnuta. Pokud ano, budete moci zůstat věrní svému oblíbenému obchodu a stále využívat výhod používání obchodu doporučeného pojišťovnou.
I když vaše pojišťovna schválila opravárenské podniky na svém seznamu, neznamená to, že každý z nich bude pro vás vhodný. Než použijete obchod na schváleném seznamu, zeptejte se, abyste se ujistili, že se cítíte pohodlně a víte o obchodě a jeho opravách. Můžete provést průzkum o prodejně online nebo zavolat své pojišťovně a zeptat se na konkrétní autoopravnu.
Pokud jste zákazníkem společnosti The Hartford, zavolejte na číslo 1-800-243-5860, nahlaste reklamaci vozu a zeptejte se na Program zákaznických oprav. Schválený autoservis můžete také vyhledat online.
Jaké jsou nejčastější reklamace automobilů?
Zde je devět nejběžnějších pojistných událostí na auto a tipy, jak se jim vyhnout.
Pokračujte ve čtení
*Není k dispozici ve všech státech.
