Zaškrtnout osobu, která se chystá pracovat na vašem autě, je jedna z nejhorších věcí na světě, kterou můžete udělat. Pokud jste ten typ člověka, se kterým lidé neradi chodí na večeři, protože se bojí, co udělá číšník s jejich jídlem, když se vám pokusí vrátit, poslouchejte:je čas začít s úpravou sám sebe vážně.
Je mnoho věcí, které byste nikdy neměli říkat mechanikovi. Zde jsou 3 hlavní věci, které vám doporučujeme, abyste to nikdy neřekli mechanikovi:
1) „Jak dlouho to bude trvat?“ Dobře, pojďme si hned ujasnit pár věcí. Nikdo nerad čeká. Na cokoli. Nejméně za to, aby jejich auto bylo opraveno nebo opraveno. Ale pracovat na autě není jako dělat hamburger. Existuje asi tisíc věcí, které může i ten nejšikovněji vyškolený automechanik neúmyslně udělat špatně, pokud je ve spěchu nebo nátlaku, aby dokončil práci dříve. Pokud je čas problémem (a kdy tomu tak opravdu není?), pak najděte diplomatický způsob, jak otázku položit. Místo pouhého štěkání "Tohle nezabere celý den, že?" zkuste říct něco jako „Nespěchejte, ale můžete mi říct, kdy mám očekávat, že bude vše uzavřeno? Můžu se vrátit." I když plánujete sedět v čekárně. Alespoň tak budete vědět, jak dlouhé bude čekání, a můžete si vhodně naplánovat své neštěstí, které vám zabíjí čas.
2) „Tohle mě nebude stát ruku a nohu.“ Ze všech věcí, které je třeba říci automechanikovi, by tohle mohla být ta nejdůležitější věc, kterou nikdy neříkat mechanikovi (i když ve vší upřímnosti si můžeme vymyslet několik dalších vybraných vět, které by toho hajzla pravděpodobně zahanbily, ale nejsou není vhodné pro všechny věkové kategorie). Ale vážně, tato konkrétní věta zní jako kombinace hrozby a varování. V podstatě říkáte automechanikovi, že a) máte v úmyslu zpochybnit každý jednotlivý cent, který vám bude účtován, b) nemáte dost peněz na zaplacení služeb a c) nevěříte mu, že být s vámi přímočarý střelec. Pokud tohle všechno nestačí k tomu, aby vám jakýkoli automechanik předal klíče a laskavě vám řekl, abyste si odvezli auto jinam, pak máte pravděpodobně co do činění s opravdovým zlatíčkem – nebo s někým, kdo má spoustu zkušeností s jednáním s hrubými zákazníky. Nebuďte hrubým zákazníkem. Místo toho si předem vyžádejte odhad opravy před provedením jakékoli práce, abyste se mohli prohrabat kapsami a zjistit, zda máte dost na pokrytí škod.
3) „Chystal jsem se odvézt auto někam jinam, ale vy jste nejbližší obchod.“ Opravdu? To jsou to, co by někteří mohli považovat za bojová slova. Z deseti milionů způsobů, jak někoho a jeho podnikání urazit, je tento velmi blízko vrcholu tohoto seznamu. Nemusíte mechanika zasypávat komplimenty, abyste se pokusili získat jeho přízeň, aby vám dal slevu nebo vás nakopl do čela řady, ale nevystupujte přímo a neurážejte ho tím, že mu řeknete, že pokud jste si mohli vybrat, nebyl by to člověk, který pracuje na vašem autě. Devět z deseti mechaniků by takový komentář nechalo spadnout ze zad... ale nebesa vám pomohou, pokud urazíte nesprávného majitele obchodu. Možná zjistíte, že dostáváte zákaznický servis „podle knihy“.
Pokud čtete tento článek, pokyvujete hlavou a říkáte „Jo, to zní hodně jako já“, pak mějte na paměti tyto rady když jste u automechanika. Být milý k člověku, který drží osud zdraví vašeho auta ve svých rukou, má strašně smysl. To neznamená, že si nemůžete stěžovat, když se věci zvrtnou nebo když se přistihnete, že čekáte hodinu po době, kdy vám bylo řečeno, že vaše auto bude připraveno… jen si procvičte takt, jako vždy! Automechanici jsou koneckonců jen lidé.
