Jedním z nejdůležitějších hodnocení na webu Consumer Reports je předpokládané skóre spolehlivosti. Toto číslo je hodnoceno od 1 do 5, a i když se to může zdát jednoduché, do tohoto malého čísla je toho docela dost. Přestože je webová stránka renomovaná a mnoha kupujícími jí důvěřuje, nemusí být tak zřejmé, odkud jsou informace shromažďovány pro stanovení tohoto žebříčku. Tato hodnocení, která mohou mít významný rozdíl v celkovém skóre automobilu, mohou určit, zda je spotřebitelskými zprávami považováno za „doporučené“.
Žádný výrobce automobilů nechce vystoupit a říct, že vyrobil auto, které není spolehlivé – ze zřejmých důvodů. Naštěstí pro spotřebitele, nestrannější webové stránky, které se zaměřují na majitele vozidel, jako Consumer Reports, které nám poskytují zkušenosti z první ruky od skutečných vlastníků, jako jsme my, spíše než zaujaté organizace. Web získává své informace a údaje od skutečných vlastníků a klade jim řadu otázek v jejich průzkumech spolehlivosti. Tyto průzkumy jsou navrženy tak, aby změřily, jak dobře každé vozidlo obstálo v průběhu času, a rozhodly, jaká je pravděpodobnost, že majitel může zaznamenat nezbytné opravy nebo výměny.
Exkluzivní digitální člen CR:Udělejte si laskavost – vynechejte horké modely s nízkým skóre nebo hodnocením spolehlivosti, jako je Volkswagen Jetta 2021 nebo Ford Escape 2021, a zvažte tyto vítěze https://t.co/dNx9osU4cK
— Consumer Reports (@ConsumerReports) 29. srpna 2021
Existuje 17 celkových faktorů, které Consumer Reports bere v úvahu při publikování skóre. Těmito oblastmi se zabývá průzkum předložený členům a je založen na problémech, které osobně zažili se svým vozidlem za posledních 12 měsíců, což nám poskytuje obecný přehled o zkušenostech z první ruky. Těchto 17 kategorií pokrývá základy až po ty složitější.
O tom, co každá problémová oblast obnáší, si můžete přečíst obsáhlé podrobnosti v Spotřebitelských zprávách přímo na webu, ale jakékoli do očí bijící problémy jsou obvykle hlášeny na individuální stránce profilu každého vozu. Jsou zde také informace o všech aktivních svolávacích akcích, které se mohou vztahovat na každé vozidlo, což kupujícím poskytuje úplný rozsah toho, co mohou očekávat od spolehlivosti vozidla.
Jakékoli problémy, které může mít auto, jak plyne čas a auto začíná stárnout – ať už v průběhu let nebo najetých kilometrů – jsou zohledněny v hodnocení spolehlivosti Consumer Reports. Předpokládanou spolehlivost lze odhadnout na základě několika faktorů, jako je historie značky se spolehlivostí a také historie každého konkrétního modelu. Tato hodnota se může časem změnit, když se začnou objevovat nové problémy nebo majitelé začnou hlásit nekonzistentní problémy.
„Uděláme předpověď pro zcela nový nebo přepracovaný model nebo model s nedostatečnými daty na základě záznamů výrobce, historie předchozí generace nebo podobných modelů, které sdílely stejné komponenty. Toto je samozřejmě pouze předpověď a tato skóre nejsou zárukou spolehlivosti žádného jednotlivého vozu.“
Zprávy pro spotřebitele
Jak uvádí Consumer Reports výše, je důležité mít na paměti, že tato hodnocení jsou brána jako celkový průměr toho, co majitelé zažili. I když si webová stránka klade za cíl poskytnout kupujícím nejlepší možné předpovědi, každé auto může být udržováno jinak a v různých podmínkách se může v průběhu času různě zhoršovat.
