Když přijde na nákup služeb opravy a údržby automobilů, dnešní spotřebitel se obrací k online vyhledávání stát se vzdělaným; Google, Bing, yahoo atd. Jejich zjištění a způsob, jakým firma interaguje online, nakonec ovlivní jejich rozhodnutí o firmě, která bude poskytovat automobilové služby.
Pro firmy je zásadní, aby měly potřebné nástroje a zdroje k zapojení online zákazníků. Spotřebitelé očekávají okamžitý přístup k informacím a okamžité odpovědi na jejich dotaz. Problém je v tom, že většina podniků péče o automobily není vybavena online nástroji, technologiemi a nezbytnými zdroji, které by reagovaly na požadavky spotřebitelů.
Kam se mohou podniky péče o auto obrátit o pomoc?
Openbay nedávno vydala novou předplatitelskou službu pro automobilový průmysl s názvem Service Advisor. Pomáhá firmám reagovat na spotřebitele, kteří nakupují autoservisy online. Service Advisor přichází ve formě webového zásuvného modulu pro webové stránky podniků péče o auto. Umožňuje spotřebitelům vygenerovat požadavek na autoservis a poskytuje podrobné nabídky služeb (díly, práce a daně) bez jakéhokoli zásahu jménem podniku péče o auto. Openbay dělá veškerou práci.
Servisní poradce Openbay
Openbay je první společností v oboru, která poskytuje takové nástroje a služby, aby reagovala na online spotřebitele.
Direct Tire and Auto Service of Watertown, MA byl jedním z prvních zákazníků Openbay Service Advisor. Webový zásuvný modul je na jejich domovské stránce. Cottman Transmission a Total Auto Care of Cincinnati také využívají Service Advisor. A existuje mnoho dalších podniků péče o auto, které si užívají výkon a návratnost investic Service Advisor.
Spotřebitelé, kteří hledají automobilové služby, mohou využít mobilní aplikace Openbay a mobilní webovou aplikaci k provedení servisu svého vozidla.
Chcete-li se dozvědět více o Service Advisor, kontaktujte zástupce Openbay.
