Nedávná studie více než 2 400 majitelů automobilů přirovnala proces opravy auta k tomu, že jdete k zubaři, což je statistika považujeme za přímo depresivní.
Podle průzkumu se 83 procent spotřebitelů „cítí“ nadměrně nabité procesem opravy automobilů a respondentky uvedly, že by raději šly k zubaři, než aby se svezly na vyladění.
„Víme, že v každém městě v USA jsou vynikající opravny a servisní střediska, ale jak ukazuje tato studie, toto odvětví sužuje přetrvávající problém vnímání:spotřebitelé jednoduše nevěří, že za opravu platí odpovídající cenu. a jejich pohled na celou zkušenost není obecně pozitivní,“ řekl Brian Hafer, viceprezident marketingu společnosti AutoRepair.com. "Ale jsou tu dobré zprávy." Spotřebitelé se chystají online zkontrolovat cenové nabídky a recenze oprav a touží po skutečných nabídkách práce od jablek k jablkům. Takže pro obchody, které stanovují ceny spravedlivě, nabízejí skutečné nabídky a udržují si dobrou digitální přítomnost, existuje skutečná šance zlepšit vnímání – a tím i své podnikání.“
Mezi další zjištění patří:
Všechny tyto věci a ještě mnohem více máme v cenově dostupném autoservisu. Pokud chcete cenovou nabídku, můžete ji získat telefonicky nebo požádat o ni online přímo zde. Na našich profilech na sociálních sítích máme od zákazníků skvělé recenze, včetně skvělého hodnocení od členů na Google+. Konečně tu máme mechaniky s mnohaletými zkušenostmi se servisem všech značek a modelů. Ve skutečnosti má šest našich techniků více než 150 let kombinovaných zkušeností s prací na autech. Není to o moc zkušenější než to!
Jít do autoservisu by nemělo být jako jít k zubaři. Chceme se ujistit, že budete mít nejlepší možný zážitek za cenu, díky které se nebudete cítit podvedeni. Zastavte se a nechte nás to dokázat.
Související zdroj:Wall Street Journal
