Moje Toyota Kluger z roku 2017 je právě po záruce a potřebuje nové vodní čerpadlo, měla by náklady uhradit Toyota?

Problém, který máte, je ten, že auto bylo již devět měsíců mimo záruku, když byl problém poprvé zaznamenán. I když čerpadlo nevyžadovalo výměnu přímo tam a poté, pokud začala netěsnost, čerpadlo je poškozené nebo opotřebované a nakonec bude potřebovat výměnu. Existuje také zřetelná pravděpodobnost, že únik začal týdny předtím, než jej zaznamenala vaše servisní dílna, takže to mohlo být ještě blíže záruční době, kdy se problém poprvé objevil.

V tomto jsem s vámi; 39 000 km nestačí na to, aby moderní auto začalo vyžadovat velké náhradní díly, jako je vodní pumpa. Místo toho, abyste procházeli svým dealerstvím, zvažte přímý kontakt s divizí zákaznických služeb Toyota Australia a sdělte svůj případ. Zajímavé je, že od roku 2019 nabízí Toyota na své nové vozy pětiletou záruku a možná, pokud jste byli opakovaným zákazníkem nebo jste si vždy nechávali svůj Kluger servisovat v autorizovaném servisu Toyota, možná zjistíte, že Toyota vám pomůže i s rozsah poskytnutí čerpadla, které si necháte nainstalovat na vaše náklady. Pokud se nezeptáte, nedostanete.