Co byste měli vědět, když diskutujete o opravách auta s mechanikem

Někteří z nás toho možná moc neví o tom, co se děje pod kapotami našich vozidel. Proto je pro pravidelnou údržbu a údržbu klíčové spoléhat se na zkušeného a důvěryhodného mechanika. Ujistěte se, že víte, kdy se mechanik o vaše vozidlo dobře stará, nejen že bere vaše peníze.

Jak najít dobrého mechanika

Prvním krokem k opravě auta je najít dobrého mechanika. Státní statek ^® vám může pomoci najít mechanika, ale existuje několik otázek, na které byste se měli zeptat kteréhokoli mechanika, než se na něj spolehnete. Měli byste klást otázky jako:

Jaké máte zkušenosti s auty podobnými tomu mému?

Některé opravny se specializují na konkrétní značky a modely vozidel – zvláště pokud jsou starší, méně běžná nebo nákladnější na opravy – zatímco někteří mechanici používají více přístup všech značek a modelů. Zeptejte se předem, abyste zjistili, jak váš mechanik zná vaše vozidlo.

Máte reference a profesionální členství?

Nejlepší doporučení často pocházejí od spolupracovníků, přátel a rodinných příslušníků, kteří mají pozitivní zkušenost s opravou vozidla. Weby s online recenzemi mohou také poskytnout určité informace. Kromě toho mohou mechanici získat profesionální certifikace, jako je pečeť National Institute for Automotive Service Excellence (ASE), která označuje minima školení a testování. Nebo mohou patřit k organizacím, jako je Automotive Service Association (ASA), která vybízí členy k dodržování etického kodexu.

Využijte zdroje State Farm Select Service ^® program. Je to síť prověřených autoservisů, které musí splňovat výkonnostní normy. Obchody do 70 mil od vás jsou uvedeny na vyhledávači autoservisů. (Program není dostupný ve všech státech.)

Kolik si účtujete za hodinu?

Hodinové sazby práce se v celé zemi značně liší. Míra práce se může v průměru pohybovat od 70 do 125 USD za hodinu. Většina opraváren bude účtovat paušál za hodinu. Paušální sazba pomůže mechanikovi poskytnout konzistentní a spravedlivý odhad práce.

Mohu dostat kopii odhadu?

Odpověď by měla být vždy ano. Odhad by měl být podepsán mechanikem a měl by zahrnovat všechny díly a celkovou práci. Požádejte opravnu, aby s vámi prošla každou řádkovou položku a srozumitelně ji vysvětlila – a nebojte se zeptat, když něčemu nerozumíte. Zjistěte také, zda jsou opravy doporučené nebo nezbytné.

Jaké mám možnosti pro díly a mohu si vybrat, co použijete?

U některých autodílů jsou často různé ceny – například pneumatiky se dodávají v různých rozpětích podle jejich materiálu a kvality. Některé autodíly mohou být vyrobeny výrobcem (často označované jako originální výrobce zařízení nebo OEM díly), zatímco náhradní díly vyrábí jiná společnost. A na některé díly se může vztahovat záruka, zeptejte se na to také a získejte podrobnosti písemně. Pokud jde o tato rozhodnutí, měli byste mít slovo v tom, co mechanik používá. Navíc, pokud během oprav mechanik narazí na něco neočekávaného, ​​co nebylo podle původního odhadu, měl by vždy získat váš souhlas.

Známky špatného mechanika

Většina mechaniků je poctivých a spolehlivých, protože jejich pověst je jejich nejcennějším aktivem. Existuje však několik červených vlajek, které můžete zaznamenat. Pokud něco z toho uslyšíte od mechanika, věnujte zvýšenou pozornost:

• "Váš vzduchový filtr je špinavý." Pokud vám mechanik při příští návštěvě ukáže špinavý vzduchový filtr, ujistěte se, že filtr skutečně patří k vašemu vozidlu. Zjistěte, jak ten váš vypadá v jeho aktuálním stavu a jeho obvyklém plánu výměny – obvykle každých 30 000 mil nebo tři roky, nebo podle vaší uživatelské příručky.
• "Vaše vozidlo potřebuje syntetický olej." Zatímco syntetický olej může vydržet déle než jeho konvenční protějšek, jeho cena je obvykle dvojnásobná a ve výkonu vašeho vozidla si nemusíte všimnout velkého rozdílu. Než naplánujete pravidelnou údržbu vozidla, přečtěte si uživatelskou příručku, abyste věděli, jaký druh oleje je potřeba.
• "Potřebujete další opravy." Pokud vezmete své vozidlo na jednu nízkonákladovou službu, jako je výměna oleje, může se vás váš obchod pokusit přesvědčit, abyste získali další zbytečné opravy. Vyhněte se tomu tím, že si ve své odkládací schránce uchováte záznam, který vám řekne, jaké práce byly v poslední době provedeny, nebo co vaše uživatelská příručka doporučuje pro pravidelnou plánovanou údržbu.

Chraňte svou peněženku

Chcete-li se chránit před problémy s automatickými opravami dříve, než nastanou, můžete podniknout následující kroky:

• Podívejte se na stránky s místními recenzemi a zjistěte, co o nějakém obchodě říkají ostatní zákazníci.
• Před autorizací opravy vozidla si vyžádejte písemný odhad.
• Zvažte druhý názor od jiného mechanika.
• Rozhodněte se, zda chcete využít nezávislou opravnu nebo prodejce. Mechanici v autorizovaném servisu jsou často dražší, ale budou používat autorizované díly a s větší pravděpodobností budou vědět o případných svolávacích akcích vašeho vozu.

Co dělat, když vám mechanik přeplatí peníze

Pokud máte pocit, že vám byly účtovány přeplatky nebo jste obdrželi nestandardní služby, měli byste se pokusit to okamžitě opravit. Čím déle budete čekat, tím těžší bude případné poplatky zpochybnit. Chcete-li podat námitku proti vyúčtování, měli byste:

• Požádejte o vysvětlení ceny . Dobrý mechanik by měl být schopen rozepsat všechny nálože a být schopen vám ukázat všechny díly, které byly odstraněny nebo vyměněny.
• Požádejte o rozhovor s vedením . Při hledání odpovědí se snažte zůstat v klidu. Pokud nemůžete najít manažera, zeptejte se ho, jak a kdy s ním můžete mluvit.
• Nechte svou společnost vydávající kreditní karty bojovat za vás . Pokud se vám nepodaří dosáhnout dohody v obchodě, informujte opravnu, že společnost, která vám vydala kreditní kartu, zastaví platbu účtu.
• Podejte stížnost . Můžete se obrátit na Better Business Bureau a podat stížnost a také se prostřednictvím státního zástupce vašeho státu obrátit na státní regulační orgán pro opravy automobilů.