Jak opravny karoserií a skel udržují zákazníky v bezpečí během vypuknutí COVID-19?

Vypuknutí COVID-19 způsobilo, že většina Američanů přehodnotila, jak pracují, nakupují a hrají si. Od března byly nedůležité podniky nuceny dočasně zavřít kvůli sociálnímu distancování a příkazu zůstávat doma, který vydali úředníci veřejného zdraví. Přesto mnoho majitelů autoopraváren a skel zaznamenalo vzestup v podnikání, protože řidiči zaměřují svou pozornost na dlouho očekávané opravy, zatímco pracují z domova, nebo protože automobilové nehody a nehody ve vysoké rychlosti jsou na vzestupu od začátku pandemie, podle analýzy společnosti CCC Information Services Inc. V zájmu ochrany svých zaměstnanců a zákazníků zavedla většina obchodů nové bezpečnostní protokoly COVID-19.

COVID-19 Výzvy pro opravny

Opravny karoserií a skel jsou považovány za „základní“ podniky, což znamená, že mohou zůstat otevřené, i když jiné podniky nemohou. Obsluha zákazníků nyní bohužel těmto obchodům představuje každodenní provozní problémy způsobené virem COVID-19:

• Může se přenést pouhým kašláním, kýcháním, potřesením rukou nebo mluvením.
  
• Může žít na površích různě dlouhou dobu v závislosti na povrchu.

• COVID-19 je nebezpečnější pro lidi starší 55 let a osoby se zdravotními problémy, jako jsou srdeční choroby, plicní choroby, rakovina, astma nebo cukrovka.

Přestože jsou bezpečnostní doporučení amerického Centra pro kontrolu a prevenci nemocí (CDC) účinná, také ztěžují práci opraváren karosérií a skel s jejich dodavateli a zákazníky. To donutilo většinu obchodů přehodnotit své postupy.

Opravny skla dodržují tato preventivní opatření  

Protože COVID-19 může přežívat na površích, obchody s autosklem musí minimalizovat riziko z kontaminovaných povrchů. Podle nedávného článku sdíleného s Auto Body News jsou toto některá z nových bezpečnostních opatření, která nyní používá většina podniků zabývajících se výrobou autoskel při provádění oprav a výměn:

• Dodržujte všechny bezpečnostní pokyny federálního, státního a místního ministerstva zdravotnictví COVID-19.

• Požádejte zákazníky, aby umyli svá vozidla a nechali je sedět 24 až 48 hodin před schůzkou.

• Otírání všech povrchů dezinfekčními ubrousky před a poté, co se jich dotkne technik.

• Požadavek, aby technici při skutečné opravě nebo výměně nosili jednorázové nitrilové rukavice místo ochranných rukavic.
  
• Procvičování sociálního distancování při interakci se zákazníky, včetně potřesení rukou.

• Nabádání zákazníků, aby používali mobilní služby, jako je aplikace CCC pro odhad fotografií (pouze pro mobilní zařízení), kterou může hostit obchod na Carwise a lze k ní přistupovat z profilu obchodu na Carwise, místo aby přišli do obchodu. Mnoho obchodů si vaše vozidlo vyzvedne a bezkontaktně poskytne aktuální informace o opravě vašeho vozidla a navíc jej bezkontaktně vrátí.

• Nařízení, aby si všichni zaměstnanci umývali ruce a používali dezinfekci na ruce po celý den, včetně kdykoli, kdy pomáhají zákazníkovi.

• Požádejte všechny zákazníky, aby nechali klíče ve svém autě, místo aby je předali technikovi.

A co opravny kolizí?

Kolizní opravny čelí dalším výzvám, protože často přijímají poškozená vozidla, která jsou odtažena, spolu se skutečností, že se všech vozidel musí během počáteční prohlídky a odhadu dotknout. Kromě výše uvedených postupů při opravě skel COVID-19 jsou zde některé další, které můžete vidět ve své místní autobazaru:

• Po příjezdu požádá zákazníky, aby z vozidla odstranili všechny osobní věci, jako jsou sluneční brýle, otvírače garážových vrat, CD a nabíječky telefonů.

• Dezinfekce vozu zákazníka při jeho vysazení a poté znovu před vyzvednutím, přičemž zvláštní pozornost je věnována povrchům s vysokým dotykem, jako jsou knoflíky, tlačítka a dotykové obrazovky.

• Když je vozidlo v obchodě, pokryjte čalouněné povrchy, jako je volant, palubní deska a sedadla, plastem.

• Veškeré papíry související s opravami posílejte zákazníkům e-mailem namísto jejich tisku.

• Důkladné čištění a dezinfekce všech obchodních prostor alespoň dvakrát denně.

Nakonec zůstává zdraví a bezpečnost zákazníků a zaměstnanců hlavní prioritou opraváren automobilových karoserií a skel během této bezprecedentní doby v historii naší země.

Zde okamžitě vyhledejte opravny kolizí

Naše myšlenky míří ke všem během pandemie COVID-19, zejména k těm statečným záchranářům a zdravotníkům sloužícím v první linii. Když se vaše vozidlo stane účastníkem nehody, můžete vyhledat opravny karoserií nebo skel na Carwise.com. Pomocí aplikace pro odhad fotografií CCC (dostupné pouze na mobilních zařízeních) získáte bezkontaktní vzdálený přístup k více než 19 000 opravoven kolize s profesionály s certifikací I-CAR a ASE. Pomocí nástroje pro vyhledávání obchodů Carwise vyhledejte své PSČ pro vyhledání zákaznického servisu na opravu karoserií nebo skel v okolí:https://www.carwise.com/auto-body-shops/.