Existují zákony, které musí obchody s auty ve státě Kalifornie dodržovat. Tyto zákony mají chránit spotřebitele před podvody a obecnými nedorozuměními. Pokud to není písemně, pak nastane zmatek jak na straně mechanika, tak na straně zákazníka. Zde jsou některé z toho, co tyto zákony pokrývají.
Odhad opravy automobilů
Kalifornské zákony o odhadu oprav automobilů pokrývají několik různých bodů.
Zda je odhad zpoplatněn nebo ne, je na mechanikovi. Pokud chtějí, mohou si účtovat odhady, ale většina obchodů s auty to svým zákazníkům nabízí zdarma. Zákon však vyžaduje, aby byl odhad sepsán.
Tento písemný odhad musí obsahovat:
- Celková odhadovaná cena dílů a práce za tuto opravu. A mechanik se musí držet přesně těch dílů a nákladů na práci, pokud se předem písemně nedohodnete.
- Musíte podepsat odhad nebo pracovní příkaz, než mechanik práci provede. Nikdy nepodepisujte prázdné. Váš podpis schvaluje náklady na opravu na tomto odhadu nebo pracovní objednávce. Pokud podepíšete prázdný pracovní příkaz, jste odpovědní za vše, co vám mechanik naúčtuje.
- Ujistěte se, že odhad uvádí, zda se jedná o diagnostiku i opravu, nebo pouze o jednu z nich.
- Pokud chcete, aby vám byly předány staré díly, musíte to oznámit mechanikovi v době odhadu. Nechte ho uvést v odhadu.
- Je na vás, abyste pochopili, co je v odhadu. Musíte požádat o vysvětlení, jinak se svého práva na tato vysvětlení vzdáte.
- Svůj souhlas s opravou můžete dát telefonicky, e-mailem nebo faxem. Mechanik to zaznamená do pracovního příkazu.
- Když se ukáže, že oprava bude kvůli nepředvídatelným problémům dražší, musí vás mechanik kontaktovat se žádostí o schválení a uvést to do objednávky.
California Bureau of Automotive Repair
Na toto téma je více jemnějších bodů. Všechny podrobnosti o zákonech týkajících se odhadů oprav automobilů najdete na Kalifornském úřadu pro opravy automobilů.
