Pokud nemáte přítele nebo člena rodiny, který se dobře vyzná v automobilech, může být hledání spolehlivého mechanika zastrašující proces. Rádi bychom věřili, že lidé v odvětví služeb jsou ze své podstaty důvěryhodní, ale bohužel tomu tak vždy není.
I když to možná nikdy nebudete vědět jistě, dokud neprovedete servis v konkrétní autoservisu, existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste zajistili, že obchod, který navštěvujete, je důvěryhodný. Níže sdílíme čtyři tipy, na co se zaměřit u důvěryhodného mechanika.
1. Vyzkoušejte Google Plus – Jedním z prvních míst, kam byste se měli podívat, když děláte domácí úkol u mechanika, je zjistit, zda má společnost stránku Google+. Google+ je profesionálnější stránka sociálních médií, kde mohou uživatelé s platným účtem Google zanechat upřímnou zpětnou vazbu o společnosti. Zákazníci mohou ohodnotit službu, kterou obdrželi, na 5bodové stupnici, přičemž 5 je nejlepší. Pokud přejdete na naši stránku, uvidíte, že aktuálně máme hodnocení 4,6/5,0. Jsme rádi, že máme tolik 5hvězdičkových hodnocení, ale jsme odhodláni toto skóre každý den zlepšovat.
2. Navštivte další stránky sociálních médií – Zákazníci jsou na webech jako Facebook a Twitter často o něco hlasitější, ale jedna věc, kterou je třeba hledat, je, jak společnost reaguje na stížnosti a chválu. Možná si říkáte:„Proč by mě mělo zajímat, když si společnost udělá čas na to, aby poděkovala zákazníkovi za milá slova na Twitteru nebo odpověděla na negativní příspěvek na Facebooku, pokud odvedou dobrou práci na mém autě? Jistě, pravděpodobně vám nezáleží na tom, že někdo jiný měl problém, protože to není váš, ale pokud společnost prokáže, že je odhodlána problémy řešit a oslovovat zákazníky, ukazuje to, že spokojenost zákazníků je pro ni velmi důležitá. Pokud oceňují spokojenost zákazníků, je pravděpodobné, že nezvýší cenu služby jen proto, aby vydělali pár peněz navíc.
3. Zeptejte se v okolí – Promluvte si s přáteli a rodinou o jejich zkušenostech s určitými mechaniky v této oblasti. Vzhledem k tomu, že každý musí mít na svém vozidle pravidelnou údržbu, je pravděpodobné, že pokud se jednoduše zeptáte, dostanete spoustu rad. Možná váš přítel zná skvělého mechanika nebo váš švagr měl špatnou zkušenost s určitým obchodem. Mnoho našich nových zákazníků o nás slyší od někoho, koho znají, a jsme rádi, že naši zákazníci rádi mluví o svých zkušenostech s cenově dostupným autem.
4. Bypass the Big Boys – Ušetříme vám hru „nakupujte na místě“ a vysvětlíme, proč některé z národních řetězců nejsou tou nejlepší volbou pro vaše auto. Jde o to, že ačkoli národní autoservisy mohou nabídnout o něco pomalejší cenu za provedení údržby vašeho vozidla, možná obětujete kvalitní práci, abyste ušetřili pár babek. Mnoho národních řetězců najímá mladé mechaniky buď hned po škole, nebo s několikaletou praxí. Je chvályhodné, že jim pomáhají dostat se do průmyslu, ale někdy tito mechanici nejsou nejzkušenější, jednoduše proto, že v oboru nejsou dostatečně dlouho. V Affordable Auto má šest našich techniků dohromady 150 let zkušeností s prací na všech typech značek a modelů. Všechno to viděli a všechno opravili. Důvěřujte zkušeným mechanikům.
