Praxe stahování potenciálně tisíců vozů může být pro výrobce velmi nákladné, nemluvě o poškození pověsti značky. Kdo by mohl zapomenout na emisní skandál VW z roku 2015, kdy bylo v Evropě staženo 8,5 milionu vozů, což společnost stálo přibližně 12 miliard liber?
Náš komplexní průvodce vás provede procesem svolání vozu a tím, co byste měli dělat, pokud se to týká vašeho vozidla.
Stahování může zůstat aktivní po neomezenou dobu, ale některé z nejnovějších bezpečnostních svolávacích akcí ve Spojeném království, o kterých je třeba vědět, zahrnují:
V průběhu let došlo k několika významným svolávacím akcím. Zde je pohled na největší globální svolávací akce v historii:
Když je zjištěna potenciální bezpečnostní závada u konkrétní značky nebo modelu vozidla, výrobce vydá národní stažení, aby mohla být majiteli zdarma opravena.
Svolávací akce jsou překvapivě běžné a závady mohou sahat od jednoduchých softwarových závad až po velké bezpečnostní problémy, jako je hojně propagované riziko požáru Vauxhall Zafira.
Ve většině případů však není nic tak vážného, čeho byste se měli obávat.
Stažení se obvykle týká paliva, airbagů, řízení, brzd a bezpečnostních pásů, ale může ovlivnit jakoukoli součást nebo příslušenství.
Pokud je váš vůz stažen z oběhu, bude muset být zkontrolován výrobcem, obvykle u místního prodejce.
Když se výrobce rozhodne stáhnout z trhu, bude kontaktovat registrované držitele všech dotčených vozidel pomocí údajů poskytnutých Agenturou pro standardy řidičů a vozidel (DVSA).
Obvykle bude vlastníky kontaktovat dopisem, i když může komunikovat telefonicky nebo e-mailem.
Ve své korespondenci výrobce vysvětlí, o jaký problém se jedná, jaké opravy jsou nutné a na koho se obrátit, aby zajistil provedení případných kontrol nebo prací.
Ve velmi vzácných případech můžete být požádáni, abyste vozidlo neřídili, dokud nebude vyšetřeno.
Dopis by vám měl sdělit, jak postupovat, a měl by vám poskytnout telefonní číslo, na které můžete zavolat, abyste si mohli zarezervovat schůzku a nechat vaše auto vidět.
Obecně budete požádáni, abyste své auto odvezli k nejbližšímu prodejci a za opravu závady by vám nemělo být účtováno. Pokud je pravděpodobné, že práce bude trvat dlouho, měli byste mít k dispozici náhradní auto.
Mnoho svolávacích akcí je pouze preventivním opatřením v očekávání problému, který by mohl nastat, takže není třeba propadat panice, že váš vůz náhle selže, pokud jej ihned neodvezete do opravy.
Stále je však důležité, abyste opravu provedli dříve než později, pokud jste poštou obdrželi dopis s odvoláním.
