Jedním z hlavních ukazatelů změn v automobilovém průmyslu je studie počáteční kvality (IQS) J.D. Power U.S. Společnost J.D. Power použila v prvních měsících odpovědi od 84 165 kupujících a nájemců nových vozů pro rok 2022, aby získala pocit kvality. Letošní studie zjistila, že nedostatek polovodičových čipů měl docela významný dopad na kvalitu nového vozu.
Když J.D. Power zveřejní své nálezy v americké počáteční studii kvality, obvykle má k dispozici pozitivní zprávy. Stejně jako všechno ostatní v dnešní době, americká počáteční studie kvality z roku 2022 zjistila, že mnoho vozidel postrádá kvalitu. Problémy s kvalitou dosáhly letos rekordního maxima. To dělá rok 2022 nejhorším rokem z hlediska kvality v 36leté historii IQS.
V porovnání s IQS z roku 2021 majitelé hlásili 11% nárůst problémů na 100 vozidel (PP100). Průmyslový průměr pro rok 2022 je 180 PP100, o 18 více než loni. V IQS znamená nižší skóre lepší kvalitu.
J.D. Power říká, že k problémům přispěly problémy s dodavatelským řetězcem a vysoké ceny vozidel. Kupodivu měli GM a Buick podle výsledků IQS dobrý rok. Značky GM zaznamenaly v průběhu roku lepší kvalitu a Buick byl na prvním místě.
? Poděkujte všem vlastníkům, kteří podle studie J.D. Power 2022 U.S. Initial Quality Study učinili Buick „Značkou číslo 1 v počáteční kvalitě“ v celém automobilovém průmyslu v USA. ? pic.twitter.com/wWSgQQHqrM
— Buick (@Buick) 28. června 2022
Buick zaznamenal v průběhu roku nárůst o 17 PP100, čímž se posunul z 12. místa na první místo. Genesis se umístil nejvýše mezi prémiovými značkami. Celkově zaznamenalo zlepšení pro rok 2022 pouze devět značek. V každém segmentu se nejlépe umístily pickupy Buick Encore GX, Cadillac Escalade a Chevrolet Silverado.
Obecně platí, že počáteční kvalita se v průběhu historie této studie neustále zlepšovala, takže letošní pokles je zklamáním – ale pochopitelným. Výrobci automobilů pokračují v uvádění vozidel, která jsou stále technologicky složitější v době, kdy byl nedostatek kritických komponentů, které by je podporovaly.“
David Amodeo | Ředitel globálního automobilového průmyslu ve společnosti J.D. Power
Společnost J.D. Power také zjistila korelaci mezi zbrusu novými vozidly, která byla uvedena na trh v roce 2022, měla nárůst problémů. Tyto problémy se po prvních několika letech snížily, ale stále bylo jasné, že problémy s pokračujícím modelovým rokem přibývají.
Studie také zjistila, že masové značky jako Toyota, Honda, Chevy a Ford mají méně problémů než prémiové značky. Prémiové značky, jako Mercedes-Benz, BMW a Lexus, hlásily 196 PP100. Masové značky hlásily 175 PP100, o 21 PP100 méně než prémiové značky.
Jednou oblastí, která ukázala nedostatek zlepšení, je technologie v autě. Nedostatek polovodičových čipů znamenal, že značky stahovaly funkce z automobilů kvůli nedostatku čipů. Prémiové značky mívají více technologií, což znamená více věcí, které lze denně rozbít.
