Věci se zlepšují pro nákladní vozy Ram. Vůbec poprvé v historii překonal nákladní vůz značky JD Power co do kvality. Provádí průzkum tisíců majitelů vozidel a uvádí jejich odpovědi na různé aspekty jejich vozů. Obecně platí, že kvalita se v roce 2021 pro počáteční studii kvality o několik stupňů zlepšila.
Problémy zaznamenané u nových aut klesly na 162 na 100 vozidel. To je o dvě procenta lepší než v roce 2020. U jednotlivých modelů dosáhl nejvyššího skóre Nissan Maxima s 85 problémy na 100 nových vozů. Lexus byl nejlépe hodnocenou luxusní značkou.
Nejvíce stížností na vozidla z roku 2021 zaznamenaly převážně high-tech prvky a informační a zábavní systémy. Android Auto a AppleCarPlay byly vyzvány kvůli problémům s připojením. Bezdrátové připojení se v průběhu let postupně zhoršovalo. Rozpoznávání hlasu však tento rozdíl letos přeskočilo, na což se historicky nejvíce stěžovalo.
Na dně kvalitní studie byl Chrysler, poté Audi a Tesla. Problémy společnosti Tesla mají tendenci být více o přizpůsobení a dokončení. Většina stížností nových majitelů jsou mezery v panelu karoserie, hluk větru, vrzání interiéru a chrastění.
Carcomplaints uvádí pickup Ram 2018 jako nejpoužívanější nákladní vozidlo, protože má nejmenší počet stížností zákazníků. Consumer Reports v minulosti označila 2021 Ram 1500 za nejpohodlnější pickup plné velikosti. Přičítá to odpružení vinutými pružinami a hladkému motoru V8.
Consumer Reports zjistil, že informační a zábavní systém se snadno používá a že kabina ve výbavě Limited byla „honosně zařízená“. Takže pickup Ram, zcela nový v roce 2019, zaznamenal hromadění nejlepších ocenění ve své třídě. Ale jeho bezpečnostní stažení vydané NHTSA výrazně snížilo jeho celkové hodnocení spolehlivosti.
Ram 2020 byly vydány čtyři svolávací akce týkající se airbagů, zadní kamery a čelních skel. Vzhledem k tomu, že rok 2019 byl prvním rokem, vypadá to, že má mírně vyšší výskyt stížností zákazníků než v roce 2020 nebo v aktuálním roce.
MotorBiscuit prošel některými problémy s novým Ram na konci roku 2019. Stručně řečeno, podivný problém, kdy se volant držel v jedné poloze, byla běžná stížnost. Problémy se zpětnou kamerou, audio systémem a dalšími součástmi interiéru, které vyžadují elektřinu, selhávají podle stížností na auto.
Elektrický systém byl také zodpovědný za problémy s motorem a ovládáním rychlosti. Elektrické problémy tedy pokrývají celou řadu problémů, se kterými se spotřebitelé setkali od roku 2019. Přestože rok ještě neskončil, zdá se, že 2021 Ram 1500 některé z těchto raných problémů modelu vyřešil.
