Nákup ojetého vozu může být vyloženě oříšek v závislosti na tom, kde jej kupujete. Prodejci ojetých vozů třetích stran, jako je Carvana, se však snaží proces nákupu co nejvíce usnadnit. Začíná to tím, že si kupující auto vyberou a koupí své auto kompletně online a poté si ho nechají doručit domů. Je to jednoduchý proces, ale má své klady a zápory.
Najít ojetý vůz přes Carvana je stejně snadné jako najít prací prostředek na Amazonu. Po přihlášení na Carvana.com mohou kupující prohledávat celostátní inventář konkrétního vozu pomocí vyhledávací lišty nebo najít vůz výběrem stylu karoserie, značky, modelu, funkcí a dokonce i ceny. Po zjištění parametrů vyhledávání si mohou kupující vybrat vůz ze seznamu výsledků a prohlédnout si všechny obsažené podrobné obrázky a informace.
Pokud vše vypadá dobře, může si kupující vytvořit účet a poté projít řadou obrazovek, aby dokončil nákup. Tyto obrazovky obsahují informace o výměně, platební údaje, dodací údaje a další osobní údaje. Poté se zástupce společnosti Carvana spojí s kupujícím, aby naplánoval dodávku a prošel další podrobnosti o nákupu.
Po dodání vozu má kupující sedm dní na to, aby vůz v případě potřeby vrátil. Při prvním dodání vozu však neproběhne žádná zkušební jízda.
Nyní, když rozumíme tomu, jak nákupní proces Carvana funguje, můžeme se podívat na výhody používání služby:
Na každé pozitivum se najde i negativum. Naštěstí v případě Carvany není příliš mnoho záporů:
Pokud se podíváte na stránku zákaznických recenzí Carvana, existuje mnoho pozitivních recenzí o této službě. Mnoho recenzí se navzájem opakuje s prohlášeními jako:„Tento proces byl snadný. Dostal jsem skvělou nabídku a auto dokonce dodali dříve!“ Jiné recenze budou říkat věci jako:„Jaká skvělá zkušenost jednat s milými lidmi v Carvana.“
Existují však i některé negativní recenze. Po kontrole webu Better Business Bureau bylo jasné, že někteří kupující nemají stejné zkušenosti jako ostatní. Existují recenze, které popisují „strašné“ zážitky, jako je zpoždění dodávek aut o měsíce nebo neviditelné poškození aut, se kterými Carvana odmítá cokoliv dělat. Kupující si také stěžovali, že 150bodová kontrola nestačí a že některá prodávaná auta jsou v horším stavu, než ukazují jejich obrázky.
Opět platí, že pro každou pozitivní zkušenost existují i negativní. Naštěstí, pokud si plánujete koupit auto od Carvany, můžete být připraveni na nejhorší, abyste si zážitek co nejvíce zpříjemnili.
Nejprve doporučujeme vždy důkladně prohlédnout fotografie vozu, abyste se ujistili, že je to vůz, který chcete. Za druhé, doporučujeme nechat auto zkontrolovat mechanikem třetí strany během prvního týdne, kdy auto máte. Tímto způsobem na něj budete mít druhý pár očí a během těchto sedmi dnů můžete upozornit na jakékoli problémy s Carvanou.
Také, pokud máte nějaké problémy s vozem, nebojte se využít zásadu vrácení Carvany. Koneckonců, je to druhý největší životní nákup, který můžete udělat. Naštěstí Carvana celý proces od začátku do konce maximálně usnadňuje. Je to skutečně „nový způsob, jak si koupit auto.“
