Ženy a autoservis – tato dvě slova možná nejdou ruku v ruce, ale jde. A zatímco mnoho autoservisů má stále mentalitu řešit vše mužská zákaznická základna, jiní přijímají skutečnost, že ženy nyní přebírají kontrolu nad mnoha věcmi v domácnosti jejich rodiny… včetně jejich automobily.
Chcete více důkazů? Podívejte se na tyto statistiky.
- Asi 74 % žen je výhradně odpovědných za rozhodnutí týkající se údržby a údržby týkající se jejich vozidla.
- Asi 65 % zákazníků autoservisů jsou – uhodli jste – ženy.
- Ženy jako zákaznice obvykle kladou více otázek než muži – chtějí konkrétní informace o problému a prováděných opravách. Jsou také mnohem popisnější, když popisují problém s jejich vozidlem.
- Většina mužů diskutuje o větších opravách se svými partnerkami/manželkami – to znamená, že ženy jsou stále velkou součástí procesu opravy, i když nejsou přítomny.
- Asi 25 % žen se samo postará o lehké úkony údržby, jako je kontrola a doplňování kapalin, mytí a čištění auta, výměna lišt stěračů a další drobné úkony. Pro výrobce roztoků na čištění automobilů, osvěžovačů vzduchu, vosků atd. je to důležitý fakt, protože to znamená, že ženy tvoří významnou část jejich zákaznické základny.
- Když přijde na výběr někoho, kdo bude provádět opravy automobilů, ženy si nejprve cení důvěry a poté pohodlí.
- Ženy utratí každý rok asi 300 miliard dolarů za opravy a údržbu automobilů a na trhu s ojetými vozy.
- Ženy autoservisů jsou více zaměřené na detaily a zaměřené na zákaznický servis než jejich mužské protějšky.
- Ženy postupně přebírají aspekt údržby a servisu vlastnictví vozidla – místo toho, aby byly při opravách auta závislé na muži, stále více žen se o svá auta stará samy.