Servis vašeho vozidla je obtížný z mnoha důvodů – nemáte sadu kol, je to drahé a musíte najít seriózního mechanika. Kromě toho, že vám Openbay pomůže s posledním úkolem, celý proces usnadňuje tím, že vám umožňuje vyměňovat text, fotografie a video s mechanikou. To je pravda – Openbay vám může ušetřit hlasovou schránku, což je možná jeden z nejnepříjemnějších aspektů jednání s převážně offline odvětvím automatických oprav.
Nejste si jisti, proč byste si proboha chtěli psát textové zprávy a vyměňovat si fotky a videa se svým autoservisem? Zde vysvětlíme několik způsobů, jak můžete použít textové, fotografické a video funkce Openbay, až bude vaše auto příště v servisu.
Zde je Charles, HumbleMechanic, který demonstruje užitečnost video funkce Openbay.
Nevíte, co je s vaším autem? Přidejte se do klubu. Spousta lidí neví, co ta prasklá hadice nebo hluk skřípání znamená, ale mechanici ano. Chcete-li se předem zamyslet nad diagnózou svého vozidla, před jeho dodáním do místního obchodu odešlete požadavek na službu společnosti Openbay. Jakmile místní obchody odpoví svými cenovými nabídkami pro obecnou diagnózu, můžete sdílet fotografie nebo videa, abyste naznačili, co se děje. To by dokonce mohlo technikům ušetřit drahocenný diagnostický čas při pokusu o replikaci problému na místě. A co je nejlepší, možná vám odepíšou a navrhnou jednoduchou opravu tohoto hluku, řeknou vám, abyste nalili kapalinu posilovače řízení do nádržky svého auta (jak nám nedávno poradil Cousin's Automotive – díky, Nate!), a ušetří vám cestu do obchod.
Jistě, pokaždé, když použijete své auto, měli byste to zkusit znovu. Ale přiznejme si to: velmi málo lidí kontroluje promáčknutí, běhoun pneumatik a tlak před každou jízdou nebo kontroluje kvalitu oleje při plynování. (Jsou to ti samí, o kterých Sheryl Crowe zpívala:„Dobří lidé na světě myjí svá auta o přestávkách na oběd.)
Dobrá zpráva:když je vaše vozidlo v obchodě a ve výtahu, dobrý mechanik jednou krátce zkontroluje vaše auto nebo nákladní vozidlo, abyste zjistili, zda něco vyžaduje okamžitou pozornost. Než uděláte ukvapené závěry, že jste přeprodáni a okrádáni, zvažte toto:máte právo odmítnout jakoukoli službu kromě té, kterou jste požadovali.
Máte také právo se zeptat:„Můžete ukázat co se mi děje?" Každý chytrý majitel firmy si rád udělá čas a ukáže vám to na procházce, nebo ještě lépe (abyste se nemuseli vracet do obchodu), podělí se o informace prostřednictvím videa nebo fotografie. Níže je skutečný příklad protržení pneumatiky, na který nás někdo upozornil. Podívejte se — vyplatí se mít oči navíc — a důkaz — na vaší straně.
Víte, víte – příliš dlouho jste ignorovali své pískající brzdy. Pokud váš automechanik před výměnou předloží důkaz o tom, jak daleko byly vaše brzdové destičky, možná tuto chybu neuděláte dvakrát. Navíc, kdo by nemiloval před a po?
Nyní, když se dobře orientujete v různých způsobech, -Zasílání mediálních zpráv s vaším autoservisem může být přínosem pro vás a vaše vozidlo, nezapomeňte se podívat na Openbay online nebo si stáhněte mobilní aplikace pro iOS nebo Android, abyste byli připraveni, až bude příště servis.
Poznámka poskytovatelům služeb:pokud si chcete se svými zákazníky vyměňovat fotografie a videa, stáhněte si OpenbayASP, mobilní aplikaci určenou pro poskytovatele služeb. Stále si nejste jisti? Další informace najdete v Autoblogu.
Jste připraveni efektivněji komunikovat s vaší opravnou?
