1. Podmínky nájemní smlouvy:
- Pečlivě si prostudujte nájemní smlouvu, kterou jste podepsali s National Rent a Car. Měl by nastínit odpovědnosti a závazky jak nájemce (vás), tak půjčovny. Hledejte konkrétní klauzule související s používáním průkazu EZ a odpovědností.
2. Funkce EZ Pass:
- Zjistěte, zda byla porucha průchodu EZ způsobena technickým problémem nebo chybou uživatele. Pokud nebyl průkaz EZ řádně nainstalován nebo aktivován společností National Rent a Car, může nést odpovědnost za případné citace nebo poplatky. Pokud se vám však nepodařilo správně použít průkaz EZ, můžete za to vy.
3. Podrobnosti citace:
- Prohlédněte si citaci, kterou jste obdrželi. Některé citace mohou uvádět důvod porušení, například „Nesprávná funkce průchodu EZ“ nebo „Nesprávné použití průchodu EZ“. Tyto informace mohou pomoci určit, kdo je odpovědný.
4. Komunikace s National Rent a Car:
- Kontaktujte oddělení služeb zákazníkům National Rent a Car a vysvětlete situaci. Poskytněte jim podrobnosti o citaci a veškerou relevantní dokumentaci. Mohou být schopni pomoci při řešení problému a stanovení odpovědnosti.
5. Řešení sporů:
- Pokud National Rent a Car odmítne odpovědnost a vy se domníváte, že je odpovědný, možná budete muset podat námitku proti citaci prostřednictvím příslušných kanálů, jako je například EZ pass agency nebo dopravní soud. To může zahrnovat předložení důkazů a dokumentace na podporu vašeho tvrzení.
Je důležité si uvědomit, že zákony a předpisy týkající se používání EZ pass a odpovědnosti se mohou v různých jurisdikcích lišit. Pokud si nejste jisti svými povinnostmi, doporučujeme se poradit s právníkem nebo místním úřadem odpovědným za porušení EZ pasu.
