V počátcích nabíjení elektromobilů nebyla interakce mezi řidiči a nabíjecí stanicí prioritou. Vzhledem k tomu, že o prvních osvojitelích je obecně známo, že jsou při práci s jakoukoli novou technologií intuitivní a docela shovívaví, bylo to přijato. S tím, jak se však přijetí elektrických vozidel mezi širokou veřejností zrychluje, bude pro podniky nabízející řešení nabíjení důležitější zážitek z řidiče.
Od viditelnosti nabíjecí stanice až po rychlost, jakou mohou řidiči nabíjet a nabíjet:uživatelská zkušenost může být rozdílem mezi nespokojenými, jednorázovými návštěvníky a spokojenými zákazníky, kteří se neustále vracejí.
Než bude jakýkoli řidič moci nabíjet pomocí vaší DC nabíjecí stanice, musí ji umět najít. Pokud tedy budujete veřejnou dobíjecí síť, vaše stanice musí být dostupné na různých online platformách a nabíjecích aplikacích a také na Google nebo Apple Maps.
Jakmile budou vaše veřejné nabíjecí stanice viditelné online, dalším krokem je zajistit, aby vynikly i offline. Viditelnost offline závisí na hardwaru:vaše DC nabíjecí stanice může být vybavena LED osvětlením, které pomáhá identifikovat stanice, a LED indikátory nabíjení pro zvýraznění dostupných portů.
Nabíjecí stanice jsou často instalovány dále od čerpací stanice nebo na parkovištích s minimálním osvětlením. V noci to může znesnadnit hledání a navigaci nabíjení, což přímo ovlivňuje zážitek zákazníka z nabíjení. LED světla v horní části a po stranách nabíjecí stanice mohou zajistit viditelnost a bezpečnost v noci.
Pokud jde o bezpečnost, jednou z hlavních funkcí vaší DC nabíjecí stanice je vedení kabelů. Správa kabelů pomáhá zlepšit interakci s řidičem (viz níže) a zajišťuje, že kabely zůstanou nad zemí a bezpečně uzamčeny. Uvolněné kabely představují potenciální nebezpečí zakopnutí, které může vést ke zranění; ale také je mohou auta přejet a zničit vaši investici.
Protože stejnosměrné nabíjení poskytuje spoustu energie, může být zapotřebí rychlé chlazení kabelu, aby bylo možné bezpečně maximalizovat výkon stanice. V závislosti na vašem použití a požadovaném výstupním výkonu jsou k dispozici kabely CCS2, které využívají technologii chlazení kapalinou k bezpečnému dodávání vysokých množství stejnosměrného proudu. Mějte na paměti, že chlazení kabelů vyžaduje další integrovanou chladicí jednotku.
Nyní, když jsme probrali viditelnost a bezpečnost, pojďme diskutovat o důležitosti skutečné interakce mezi řidičem a stejnosměrnou nabíjecí stanicí.
Když řidič dorazí k vaší nabíjecí stanici, první interakce mimo vůz, kterou řidič zažije, je s obrazovkou. Ve světě dotykových obrazovek se doporučuje zvolit snadno čitelnou dotykovou obrazovku, která je zhruba 15” nebo větší. Kromě toho by měl mít řidič možnost vybrat si z několika jazyků a více možností autorizace od jednoduchých RFID tokenů a aplikací až po klasický terminál kreditních karet.
Kroky k zahájení nabíjení by měly být co nejjednodušší. U stejnosměrných nabíjecích stanic mohou být kabely těžké, takže zde se opět vrací vedení kabelů.
Správa kabelů pomáhá řidičům s hmotností kabelu a poskytuje prodloužený dosah – doporučuje se mít dosah alespoň čtyři metry, aby vyhovoval všem osobním EV na trhu.
Během nabíjení by obrazovka měla poskytovat důležité informace o relaci, jako je výkon a doba nabíjení. Poté, co je nabíjení dokončeno, je řidič požádán, aby kabel vrátil zpět.
Při investování do stejnosměrné nabíjecí stanice je důležité zvážit, jak je vaše poloha dostupná pro všechny řidiče EV.
Funkce pro usnadnění, včetně přístupu pro vozíčkáře, jsou nejen klíčové pro urychlení zavádění elektromobilů, ale jsou také stále více nezbytné pro dodržování vládních nařízení. Například ve Spojených státech je stále více států povinno splnit požadavky ADA (zákon o Američanech s postižením). Ve Spojeném království by podle Výzkumného institutu pro zdravotně postižené spotřebitele 61 procent zdravotně postižených lidí zvažovalo koupi elektrického vozidla, pokud by bylo nabíjení elektromobilů dostupnější.
Než si vyberete, která nabíjecí stanice pro elektromobily je vhodná pro vaši lokalitu, je moudré vyhledat místní regulační požadavky na dostupnost ve vašem regionu.
Zkušenosti řidiče byly kdysi často přehlíženým aspektem nabíjení EV, ale nyní tomu tak není. Vzhledem k tomu, že elektrická mobilita překračuje hranice raných uživatelů, je třeba při investování do DC nabíjecích stanic vzít v úvahu bezpečnost, viditelnost, interakci s řidičem a dostupnost. Tyto faktory mohou být rozdílem mezi řidiči, kteří se vracejí na vaše místo, a řidiči, kteří odcházejí naštvaní, nenabití a nikdy se nevrátí.
