Autoservisy jsou páteří automobilového průmyslu a denně opravují tisíce vozidel. V dnešní době se však stále více lidí vyhýbá plánované návštěvě opravny, protože to považuje za cenově výhodný přístup. Nejen, že je tato představa zavádějící, ale také snižuje celkovou životnost vašeho vozidla a zvyšuje náklady na údržbu. Oprava a pravidelná údržba vašeho vozidla je velmi důležitá a nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout, je vzít jej do opravny.
A pokud je to vaše první návštěva mechanika, rádi bychom se podělili o některé dobré obchodní postupy, které byste měli dodržovat. Tento článek se bude zabývat některými běžnými chybami, kterých se noví majitelé dopouštějí, a jak byste měli postupovat při návštěvě autoservisu.
Takže bez dalších okolků začněme!
Správná komunikace je klíčem k rychlejší diagnostice. Čím lépe sdělíte svou zprávu, tím rychleji může mechanik detekovat a opravit problém. Jak se tedy můžete zlepšit v komunikaci se svým automechanikem ? Můžete začít vytvořením seznamu problémů, kterým čelíte. Za druhé, dávejte pozor na varovné signály a poznamenejte si čas a četnost problému. Udržujte ucho otevřené, abyste slyšeli zvuky podobné výstřelům nebo chrastivé zvuky vycházející zpod vozu, protože by to mohlo znamenat, že máte problém s výfukovým systémem, a mechanik se může pokusit diagnostikovat auto na totéž. Neříkejte však mechanikovi, co je potřeba opravit, dokud si nejste extrémně jisti. Hádání věcí to může jen zhoršit a být kontraproduktivní.
Pokud si nejste jisti, co je příčinou problému ve vašem voze, nejlepším způsobem, jak rychle najít opravu, je informovat mechanika o příznacích, kterých si všimnete. Technik pak může využít své zkušenosti k určení faktoru způsobujícího problém a opravit vozidlo.
Mnoho automechaniků si stěžuje na zákazníky, kteří se nad nimi vznášejí a narušují přirozený tok práce. Někteří dokonce pokračují a začnou opraváři navrhovat různé metody a techniky. Nejen, že je tato praxe otravná, ale také může mechanikům bránit v tom, aby pracovali naplno . A není to tak, že by jejich hlídání bylo špatné nebo tak něco, ale ne všem mechanikům vyhovuje, když na ně dohlíží někdo, kdo má menší znalosti o opravách aut.
Pamatujte, že platíte mechanikovi a jeho úkolem je opravit vaše auto. Nemusíte navrhovat nebo hlídat každý jejich pohyb. Tito mechanici jsou vyškolení profesionálové, kteří získali značné množství zkušeností v oboru a vědí, co dělají.
Vezměte si pilulku, relaxujte a udělejte si pohodlí v čekárně a nechte odborníky, aby se o váš vůz postarali. A pokud se budete nudit, můžete kdykoli vytáhnout telefon a vyzkoušet pár zatočení zdarma než bude vaše auto připraveno. Je to opravdu zábavný způsob, jak trávit čas i na těch nejnudnějších místech a přitom snadno vydělávat peníze.
Přijet se špinavým vozidlem budí dojem, že se o své vozidlo nestaráte. Kromě toho je také základní etiketou poskytnout svému mechanikovi čisté auto. Nejen, že to ukazuje vaše dobré mravy, ale také to usnadňuje a zefektivňuje opravy.
Částice prachu ze špinavého nebo zabláceného vozidla se mohou při opravě dostat do sofistikovaných částí vašeho vozu. Složité opravy, jako jsou kompletní generální opravy převodovek, vyžadují čisté prostředí. Dokonce i smítko prachových částic může kontaminovat obvody nebo vnitřky převodovky.
Proto se vždy ujistěte, že k mechanikovi přivezete čisté auto, a pokud na čištění nemáte čas, zastavte se před návštěvou opravny v myčce.
Po odevzdání vozidla dejte svému mechanikovi své kontaktní číslo nebo e-mail. Tímto způsobem můžete vždy sledovat, jak daleko oprava pokročila. Váš mechanik vás také může kontaktovat z několika důvodů, včetně nové cenové nabídky nebo nového termínu. Zkuste být k dispozici, když se něco takového stane. Pokud se technikovi nepodaří oslovit, vaše vozidlo může strávit spoustu zbytečného času v opravně bez dozoru.
Jeden by měl vždy získat cenovou nabídku, než předá své auto v rukou mechanika. Nezapomeňte se také zeptat na předpokládaný čas doručení. Ale neberte jen jejich slovo; místo toho požádejte o písemnou objednávku s uvedením přesné ceny, včetně autodílů a mzdových nákladů spolu s časem potřebným k dokončení konkrétního kusu práce.
Získání odhadu nákladů před odesláním vozu vám umožní porovnat ceny s jinými autoservisy v oblasti. Je to také účinný způsob, jak zkontrolovat, které opravny jsou lepší a více si váží svých zákazníků.
Automechanik je člověk. Koneckonců, nemůžete očekávat, že vaše auto bude doručeno podle vašeho rozmaru. Každá opravna poskytuje služby stovkám klientů, kteří jsou pro ně stejně cenní jako vy. Takže než řeknete něco jako „Hej, Joe, chci své auto do zítřka,“ pamatujte, že před vaším příjezdem může být několik aut ve frontě, a pokud všichni majitelé požádají o zvláštní laskavost najednou, může způsobit pořádný povyk. Místo toho byste se měli zaměřit na kvalitu opravy spíše než na rychlost. Uspěchaná nebo narychlo provedená oprava se může z dlouhodobého hlediska ukázat jako významné bezpečnostní riziko a může také zvýšit vaše celkové náklady na opravu. Nechte mechaniky, aby si dali čas, a pokud si myslíte, že oprava nebyla provedena správně, můžete se kdykoli vrátit a problém nahlásit.
