1. Okamžitá akce:
* nejprve bezpečnost: Zajistěte, aby byl každý zúčastněný bezpečný. V případě potřeby volejte pohotovostní služby.
* Dokumentujte scénu: Fotografujte poškození všech vozidel, umístění nehody a všech silničních značek nebo semaforů.
* výměnné informace: Získejte jméno druhého řidiče, kontaktní informace, pojišťovací společnost a číslo politiky.
* Zpráva policii: Pokud dojde k poškození nebo zranění, nahláste nehodu policii. Získejte kopii policejní zprávy.
2. Kontaktujte svou pojišťovnu:
* nahlásit nehodu: Kontaktujte svou pojišťovací společnost co nejdříve.
* Poskytněte podrobnosti: Buďte připraveni jim poskytnout podrobnosti o nehodě, včetně data, času, umístění a informací o druhém řidiči.
* postupujte podle pokynů: Vaše pojišťovna vás provede dalšími kroky a poskytne vám číslo nároku.
3. Podávání nároku:
* Úplné formuláře pro nároky: Vaše pojišťovna vám poskytne potřebné formuláře pro nároky. Vyplňte je zcela a přesně.
* poskytnout podpůrné dokumenty: To může zahrnovat policejní zprávu, fotografie, lékařské účty, odhady opravy a další relevantní dokumentaci.
* Přezkoumání a odeslání: Před odesláním pečlivě zkontrolujte své formuláře pro nároky a podpůrné dokumenty.
4. Vyšetřování a hodnocení:
* vyšetřování pojišťovací společnosti: Vaše pojišťovna prozkoumá nehodu, aby určila odpovědnost a posoudila náhradu škody.
* Posouzení poškození: Mohou poslat seřizovač, aby zkontrolovali poškození vašeho vozidla.
* lékařské hodnocení: Pokud jste byli zraněni, možná budete muset podstoupit lékařské hodnocení a poskytnout lékařské záznamy.
5. Vyjednávání o dohodu:
* Vyjednávejte s pojišťovací společností: Vaše pojišťovna bude jednat s druhou pojišťovnou řidiče, aby určila, za kolik odpovídá každá strana.
* Zvažte mediaci: Pokud nemůžete dosáhnout dohody, můžete zvážit mediaci, která pomůže vyřešit spor.
6. Platba a usnesení:
* obdržet platbu: Jakmile je dosaženo vypořádání, obdržíte platbu za škodu, a to přímo od vaší pojišťovny nebo od pojišťovny druhého řidiče.
* opravte své vozidlo: K opravě nebo výměně vozidla použijte prostředky na vypořádání.
* Výdaje na léčbu: Bude vám také vráceno za jakékoli zdravotní výdaje související s nehodou.
Další tipy:
* Udržujte podrobné záznamy: Udržujte protokol veškeré komunikace, výdajů a dokumentace týkající se nároku.
* být trpělivý: Proces pojistných nároků může trvat čas.
* vyhledat právní poradenství: Máte -li jakékoli dotazy nebo obavy, konzultujte s právníkem.
Důležitá poznámka: Specifické postupy se mohou lišit v závislosti na vaší pojišťovně, stavu, ve kterém žijete, a na okolnostech nehody.
