Vzestup online služeb nám v průběhu let usnadnil život. Pryč byly dny, kdy jsme museli trávit hodiny cestováním a frontami na jednoduché služby. Přesto stále existují případy, které vyžadují tradiční způsoby získávání služeb. Pokud jste například cizinec, možnost požádat o PIN transakce online se na vás nevztahuje, to znamená, že musíte zajít do centra zákaznických služeb LTA. Nebo možná chcete obnovit své COE, ale nemáte účet internetového bankovnictví a na podání žádosti poštou je příliš pozdě – je nutná další cesta do LTA. Může se to zdát jako problém, ale vědět, co si připravit, než tam půjdete, by vám usnadnilo život, a od toho jsme tu my!
V závislosti na důvodech vaší cesty do LTA možná budete muset vyplnit různé formuláře, abyste se o tyto záležitosti postarali. Většina, ne-li všechny, z těchto formulářů jsou k dispozici online k nahlédnutí. Čekání na LTA můžete sobě i ostatním zkrátit vyplněním těchto formulářů, než tam půjdete, nebo se alespoň ujistíte, že znáte nebo máte přístup ke všem informacím potřebným k vyplnění formulářů. Pro snazší orientaci uvádíme několik formulářů žádostí, které můžete potřebovat při prodeji nebo koupi ojetého vozu:
I když svědomitě přinesete řádně vyplněné formuláře, nebudete moci na LTA nic dělat, pokud si nepřinesete potřebné doklady totožnosti. A i když je lepší být v bezpečí, než litovat, nemusíte tam nosit záznamy o svém životě, zejména proto, že si můžete nejprve zkontrolovat konkrétní dokumenty potřebné pro vaše záležitosti, než tam půjdete. Mějte na paměti, že požadované dokumenty se mohou lišit v závislosti na tom, zda jste cizinec nebo Singapurec/PR, zda žádáte jako jednotlivec nebo organizace atd. Požadavky a vzorové dokumenty pro žádost o PIN transakce a převod vozidla naleznete tady. Pro kupující jsou potřebné dokumenty k převodu vozidla k nahlédnutí zde.
Zaprvé se to může zdát jako nesmysl, ale každopádně stojí za to zdůraznit:dejte si pozor na otevírací dobu. Provozní doba zákaznického centra LTA je pouze od pondělí do pátku od 8:00 do 16:30 a v sobotu od 8:00 do 12:00. Navíc, abyste nemuseli trávit spoustu času čekáním, možná se budete chtít vyhnout špičce, která je na webu LTA uvedena jako 11:00 – 14:00 pro pondělí až pátek a v podstatě celá provozní doba pro sobotu. Některé záležitosti mohou také vyžadovat více pozornosti, kdy byste měli jít do LTA a zda to má nějaký účinek. Například pro obnovení COE jsou přijímány pouze určité platební metody, pokud požádáte po vypršení platnosti COE. Mezitím, pokud je to před datem vypršení platnosti, jakýkoli stálý zůstatek předchozího COE propadne.
Kancelář LTA nebo centrum zákaznických služeb se nachází na 10 Sin Ming Drive, Singapur 575701. Nejbližší stanice MRT jsou Marymount a Bishan, ale i tak budete muset jet autobusem. Nejbližší autobusová zastávka je ta před budovou Amtech, ale staví tam pouze jeden autobus, což je autobus 130. Pokud jste ochotni jít trochu dál, můžete místo toho zastavit na Upper Thomson Road, kde je mnohem více autobusů.
