Bojíte se, že budete muset jednat s likvidátorem pojištění vozidel? Nebojte se, máme pro vás krytí. Jakmile podáte žádost o svou autonehodu, dalším krokem je vypořádat se s seřizovačem pojištění vozidla. Pojďme si promluvit o tom, jak zvládnout vyjednávání s likvidátorem pojištění a co byste mu neměli říkat.
Co dělá likvidátor pojištění?
Co přesně tedy seřizovač pojištění auta vůbec dělá? Hlavním zájmem likvidátora je zdůvodnit pojistné plnění. Je důležité, abyste jim poskytli správnou dokumentaci k prokázání vašeho vypořádání. To pomůže celému procesu hladce a pomůže vám to bojovat za lepší vyrovnání.
Možná se ptáte, co to znamená pracovat s likvidátorem autopojištění? V podstatě prozkoumají vaši nehodu a prostudují vaši politiku, aby určili, na kolik peněz máte nárok. Protože bojují za vaše práva a aby vám zajistili maximální náhradu škody, budete chtít být ohleduplní a připraveni s potřebnými dokumenty.
Kroky, jak vyjednávat
Pokud musíte zapojit likvidátora pojištění, budete chtít vědět, jak s ním vyjednávat. To může být zpočátku rozhodně zastrašující, ale pokud znáte hodnotu své pohledávky, budete mít vše, co potřebujete k sebevědomému vyjednávání.
Když budete zpočátku mluvit s pojišťovacím specialistou, budete chtít nejprve nastínit všechny okolnosti, které způsobily vaši pojistnou událost. Projděte je body, které podporují hodnotu vašeho nároku, abyste je přiměli pochopit, proč si myslíte, že si tuto hodnotu zasloužíte. Je důležité si uvědomit, že likvidátorovi pojištění neříkáte nic, co by pravděpodobně již nevěděl. Místo toho chcete, aby vás respektovali a dali jim vědět, že o svém nároku a jeho hodnotě víte.
Dále budete chtít zdůraznit celkovou výši škod způsobených touto nehodou a vztáhnout ji k částce, kterou požadujete za vyřízení. Od tohoto okamžiku váš likvidátor pojištění pravděpodobně řekne, že zváží hodnotu, kterou požadujete, ale ozve se vám. Pak mohou trvat několik týdnů, aniž by vás kontaktovali. To vše je součástí jejich taktiky, jak vás přimět spokojit se s méně penězi.
Nesnižujte hodnotu své pohledávky. Nechte pojišťovnu nejprve učinit protinabídku, než budete vůbec mluvit o snížení hodnoty pojistného plnění. Je důležité vědět, že vás mohou požádat o dokumentaci týkající se vaší nehody. Pokud k tomu dojde, budete muset poskytnout fotografie, lékařské záznamy nebo policejní zprávy. Ujistěte se, že jim zašlete informace, o kterých si myslíte, že nejlépe pomohou při pojistné události.
Mějte na paměti, že likvidátor pojištění začne nízko, protože se snaží pojišťovně ušetřit co nejvíce peněz. Chtějí se za každou cenu vyhnout pojistným podvodům. Nereagujte emocionálně, pokud vám pošlou nízké číslo pro vaši žádost. Zůstaňte klidní a profesionální během celého procesu vyjednávání.
V duchu budete chtít přijít na reálnou částku, se kterou byste se spokojili. Nemusíte to sdělovat svému likvidátorovi pojištění, ale můžete pomalu snižovat svůj nárok. Seřizovač nakonec přijde s nabídkou. Pokud je nabídka v přijatelném rozmezí, měli byste zvážit, zda se spokojit s částkou, na které se vzájemně dohodnete.
Neříkejte toho příliš mnoho s likvidátorem pojištění
S největší pravděpodobností vám pár dní po nehodě zavolá likvidátor pojištění. Chcete se ujistit, že jste velmi opatrní a úmyslní v tom, co říkáte. Než budete mluvit s pojišťovacím specialistou, budete se chtít ujistit, že jste připraveni. Nevíte, co od nich čekat a nechcete toho moc říkat. Chcete zůstat vágní, abyste v budoucnu ničeho nelitovali, protože to budou mít proti vám.
Znáte jejich práci- Je důležité, abyste znali jejich roli. Jejich hlavním cílem je předcházet pojistným podvodům a likvidovat škody za nízkou částku. Snaží se dokončit proces velmi rychle poté, co dojde k nehodě. Chcete, aby konverzace byla stručná a vzdušná na straně opatrnosti. Nedávejte jim příliš mnoho informací.
Méně je více- Je velmi důležité pochopit, že méně je více. Pečlivě si rozmyslete, jaké dokumenty a důkazy chcete, aby měl váš likvidátor pojištění. Možná si budete chtít promluvit s právníkem, než o celé situaci řeknete pojišťovacímu specialistovi.
Nikdy se nevyrovná- Likvidátoři pojištění chtějí, abyste se vyrovnali. Doufají, že se spokojíte s nižší částkou, než jste požadovali. To je jejich úkolem snížit počáteční částku a ušetřit společnosti peníze. Vždy se snažte vyjednat lepší nabídku, jakmile vám dají svou původní nabídku. Nespokojte se s tím, co se vám snaží říct, že si to zasloužíte.
Požádejte nastavovače, aby zdůvodnil nízkou nabídku
Pokud vám váš likvidátor pojištění nabídne nízkou nabídku, požádejte ho, aby to zdůvodnil. Obvykle poslali nízkou nabídku jako vyjednávací taktiku. Chtějí zjistit, zda víte, jakou má vaše tvrzení skutečnou hodnotu, takže vás testují. Zeptejte se jich, proč je nabídka tak nízká, a aktivně si zapisujte, když vám dají své odpovědi. V závislosti na důvodech, které uvádějí, možná budete muset svou hodnotu mírně snížit. Nechcete dělat žádné drastické změny, protože vždy půjdou na váš nejnižší požadavek.
Nepřijímejte první nabídku
Je tak důležité nepadnout do jejich pasti a přijmout první nabídku. Budou se snažit, aby to znělo tak dobře pro vaši situaci a že si nic víc nezasloužíte. Nenapadněte to. Dají vám nízkou nabídku, abyste viděli, jak budete reagovat. Chtějí vědět, jak daleko jste ochotni zajít, abyste bojovali za nabídku, kterou chcete. Vždy buďte ke svým protinabídkám ohleduplní a rozumní. Čím více budete respektovat, tím větší šanci máte na získání nabídky, kterou chcete. Nakonec uvidí, že jste ochotni přistoupit na kompromis, a měli by vám nabídnout rozumnější nabídku.
Diskutujte o emocionálních bolestech
Když vyjednáváte o vyšší nabídce, ujistěte se, že si promluvíte s likvidátorem pojištění o emocionální stránce vaší nehody. Můžete například zdůraznit, že jste při nehodě utrpěli bolestivá zranění a musíte se postarat o velmi drahé lékařské náklady. Pokud jste utrpěli nějaké dlouhodobé nebo trvalé fyzické následky nehody, budete si o nich chtít promluvit se svým seřizovačem.
Budete také chtít mluvit o jakékoli škodě, která byla způsobena na vašem vozidle. Pošlete jim silné fotografie vašeho rozbitého auta nebo zničených částí vašeho auta. Navíc, pokud nehoda ovlivnila vaši schopnost pracovat nebo se starat o děti, budete to chtít také zmínit. Můžete je také informovat o jakékoli emocionální úzkosti, kterou musí vaše děti v důsledku nehody prožít. Kterýkoli z těchto aspektů vám pomůže bojovat o kompenzaci, kterou si zasloužíte.
Získejte písemné vyrovnání
Když vy a váš likvidátor konečně dosáhnete dohody, budete chtít vyrovnání získat písemně. Ujistěte se, že to uděláte okamžitě, aby se nic nezměnilo. Slova v tomto případě nic neznamenají. Vždy se ujistěte, že konečné vyúčtování dostanete písemně. Může to být velmi jednoduchá zpráva uvádějící částku, kterou jste zaplatili, zranění a škody, ke kterým došlo během nehody, a datum, kdy očekáváte, že peníze obdržíte.
Ujistěte se, že jste zvýraznili datum, od kterého očekáváte obdržení vyrovnání od pojišťovny. To je nutí souhlasit s časovým rámcem a poskytnout vám náhradu včas. Pokud zdokumentujete datum a do tohoto data vám nedostanou vyrovnání, pak máte alespoň důkaz a můžete jej vzít právníkovi.
Shrnutí:Jak vyjednat nejlepší vyrovnání s likvidátory pojištění vozidel
Autonehody mohou být neuvěřitelně stresující a zdrcující. Když dojde k nehodě, dochází k mnoha různým emocím. Ujistěte se, že toho na místě činu nebo dokonce o několik dní později neříkáte příliš mnoho, když mluvíte s pojišťovacím specialistou. Chcete shromáždit všechny své myšlenky a zformulovat dohodu, než budete mluvit s jakýmkoli pojišťovacím specialistou. Budou držet vše, co řeknete, proti vám, takže buďte velmi úmyslní, co říkáte.
Vždy se ujistěte, že máte připravenou protinabídku. Pochopte, že váš likvidátor pojištění se vrátí s nízkou nabídkou. Chtějí vidět, kolik toho víte o hodnotě svého auta a vašem vypořádání. Vždy se ujistěte, že máte připravený rozumný počet, který jim poskytne rychlou protinabídku. Buďte ohleduplní a jednejte profesionálně. Budou ochotnější s vámi spolupracovat, když k nim budete mít velký respekt. A konečně, zůstaňte klidní a soustředění a neukazujte svou míru stresu svému likvidátorovi pojištění.
Nevíte, jak vyjednávat s likvidátorem autopojištění? Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jaké výhody a nevýhody má jednání s pojišťovacím specialistou na auto a jak získat odškodnění, které si zasloužíte.
