Jako vlastník vozu je péče o vozidlo důležitou součástí vlastnictví. Když si ho koupíte nový, chvíli funguje skvěle. Ale jako řidič také chápete, že to bude vyžadovat trochu TLC, aby se udrželo v dobrém provozním stavu. Nový motorový olej každých pár tisíc kilometrů. Nové pneumatiky, když se začnou opotřebovávat.
To, jak budete přistupovat k běžné údržbě svého vozu, připraví půdu pro to, jak dobře bude v průběhu let fungovat.
Měli byste své auto svěřit jen tak někomu? Je rozdíl od jednoho mechanika k druhému? Měli byste při každé opravě auta hledat nového mechanika? Nebo byste měli jednomu věřit po celou dobu životnosti vašeho auta?
Podívejme se na to z několika různých úhlů.
Důvěřovat
Většina lidí má každodenní rutiny. Jezdíte do práce a z práce. Dáš děti do školy. Zastavíte se ve svém oblíbeném obchodě s potravinami pro zásoby na večeři. Máte své oblíbené obchody s oblečením a dalšími osobními věcmi.
Je pravděpodobné, že každému z těchto obchodů z nějakého důvodu důvěřujete. Líbí se vám jejich produkty. Máte rádi personál. Z nákupů, které provedete, máte dobrý pocit.
O tom je důvěra.
Proč by to mělo být jiné s tím, kdo servisuje vaše vozidlo? Tím, že hledáte nového mechanika pro každou službu, kterou požadujete, svěříte mechanikům svého vozu někoho, s kým nemáte žádné zkušenosti. Poskytnou vám ty nejlepší díly? Budou poskytovat vysoce kvalitní služby? Jsou renomovaní? Nebo zaplatíte cenu až po cestě?
Řekněme, že vezmete své auto k novému mechanikovi. Je to čerpací stanice, kterou jste minuli na cestě do práce. Obdrželi jste kupón; proč je nezkusit? Krátce po odevzdání vozidla obdržíte hovor. I když jste chtěli pouze nové brzdové destičky, řeknou vám, že v brzdovém systému je mnohem víc chyb. A cena stoupá, stoupá, stoupá. Pro dobrou míru dokonce přidávají několik zastrašovacích taktik:"Za těchto podmínek bych to neřídil." Co teď děláš?
Když najdete mechanika, kterému můžete důvěřovat, nebudete se muset spoléhat na kupony a zastrašovací taktiky. Budete spolupracovat, abyste zajistili, že vaše vozidlo bude vždy dobře fungovat.
Reputace
Promluvme si trochu více o pověsti. Všichni jsme slyšeli hororové příběhy od přátel a rodiny, kteří mají pocit, že byli podvedeni tím, že šli k méně než renomovanému mechanikovi. To, co začalo jako jednoduchá běžná údržba, se změnilo v nákladnou několikadenní akci. A i když jste jeli pryč, přemýšleli jste, jestli je vaše auto opravdu v pořádku.
To se nestane, pokud budete nejprve věnovat pozornost pověsti. Renomovaní mechanici se starají o své zákazníky. Začnou podnikat, aby pomohli lidem, a udělají, co je potřeba, aby zůstali v podnikání dlouhodobě.
Připojují se k místním organizacím, aby byli součástí komunity. Poznávají své zákazníky a zajímá je, co se děje v jejich životě. Tvrdě pracují, aby vybudovali firmu, která vzkvétá, a nezajímají se o rychlé vydělávání peněz.
Jak můžete otestovat potenciální mechaniku? Zkuste jim něco malého. Zjistěte, co říkají o stavu vašeho auta. Souhlasíš?
Důvěra a pověst jdou ruku v ruce; nemůžeš mít jedno bez druhého. Čím více zákazníků vloží svou důvěru v mechanika, tím více poroste jejich pověst.
Postoj
Většina lidí nemá hluboké znalosti o automechanice. Ani nemají chuť se učit.
Moderní vozy mají více než 10 000 dílů, které jsou všechny vzájemně propojeny, abyste se dostali tam, kam chcete. Mají také komplexní technologii, která dolaďuje různé systémy.
Chce to hodně zkušeností, abyste pochopili, co hledat, když přivezete auto. Můžete nám říct, že se vaše auto třese a třepe nebo vydává hlasité troubení, ale co to ve skutečnosti znamená? Může chvíli trvat, než se dostanete k hlavní příčině.
I když vás možná nebudou zajímat ty nejhrubší detaily, je také důležité pochopit, co se stalo? Pokud si mechanik najde čas, posadí se s vámi a vysvětlí vám, co se stalo, budete mít z řešení lepší pocit.
Dobrý mechanik vám také může nabídnout několik možností. Mohou vám pomoci vybrat, co je pro vás to pravé, a poté vám pomohou udržet váš vůz v dobrém provozním stavu. Mohou sledovat problém, ošetřovat jej a pokračovat v předkládání návrhů, jak plyne čas.
Všechno to ale začíná dobrým vysvětlením. Renomovaný mechanik to ví a udělá si čas, aby si s vámi sednul. Nebudou na práci spěchat, donutí vás utrácet více. Pomohou vám učinit správnou volbu pro vaši situaci. A udržet vás v tomto procesu v bezpečí.
Všimněte si, jak tyto tři spolupracují:důvěra, pověst a postoj? Čím více budete věnovat pozornost jednomu, tím více objevíte všechny tři.
Existuje jeden poslední způsob, jak můžete pracovat s renomovanou firmou a vyhnout se hledání nového mechanika pokaždé, když máte problém. Zeptejte se na jejich záruky.
Některé díly mají záruku. Některé procesy mají záruky. Většina dobrých mechaniků bude v obou případech předem vědět, co můžete očekávat, spolu s jejich odhady.
Díky zárukám a zárukám budete vědět, že jste v budoucnu kryti. Ujistěte se, že se zeptejte, co udržuje záruku v pořádku a co ji zruší a zruší. V některých případech možná budete muset provést určité plány údržby, abyste zajistili, že záruka zůstane v platnosti. Renomovaný mechanik vám poskytne všechny informace, které potřebujete, než odjedete.
Máte opravu, kterou potřebujete? Kupujete nového mechanika?
Lepším přístupem by mohlo být najít seriózní servis, kterému můžete důvěřovat a promluvit si s ním.
Zastavte se ještě dnes, rádi s vámi probereme vaše potřeby služeb. Jsme tu dlouhodobě a těšíme se na vás.
