Když má vaše auto potíže a vy musíte najít autoservis, který vám ho přiveze do práce, co se vám honí hlavou?
Bohužel to špatné často převáží to dobré. V oblasti Denveru je dnes mnoho důvěryhodných a spolehlivých obchodů. Přesto nevydávají zprávy. Zprávy jsou vždy plné toho, kdo byl podveden, kdo poskytuje nekvalitní práci, a případové studie lidí, kteří „přišli o všechno“ tím, že se spoléhali na někoho, kdo je všechno, jen ne spolehlivý.
Podle Consumer Federation of America jsou krádeže při opravách automobilů trvale jednou z pěti nejčastěji hlášených stížností spotřebitelů. Více než 20 miliard dolarů se ročně utratí za zbytečné nebo vadné opravy automobilů.
Co tedy dělat, když je čas najít autoservis, který by na vašem voze pracoval? Dá se to shrnout do dvou položek.
1. Nejprve si udělejte domácí úkol.
2. Provádějte pravidelnou údržbu.
Důvod, proč většina lidí najde podvodníky a nespolehlivé opravny, je ten, že čekají, až se dostanou do nouzové situace, a snaží se okamžitě najít nejlepší pomoc za nejnižší cenu.
Myslete na své auto jako na své vlastní tělo. Jíte správné potraviny, cvičíte, staráte se o to a chodíte na pravidelné prohlídky každý rok. Když se něco pokazí, pravděpodobně jste během cesty dostali od svého lékaře náznaky oblastí, kde se můžete zlepšit.
Totéž platí pro vaše auto. Abyste jej udrželi ve špičkovém stavu, musíte mu dopřát správnou „potravu“ – olej, tekutiny, plyn – a každý rok zajistit pravidelnou údržbu. Když se vydáte na pravidelné výměny oleje, opravy řemenů a další položky typu údržby, vytvoříte si vztah s mechanikem. Začnou rozumět vašemu autu. Při budování vztahu se začnete spoléhat na rady mechanika.
Pokud zamíříte na výměnu oleje a oni se vám pokusí prodat vše, co mohou nabídnout, i když budou reklamovat „větší než život“, můžete se obrátit na druhou stranu a najít si jinou opravárenskou společnost. A protože výměny oleje jsou časté – několikrát za rok – máte možnost vyzkoušet tolik obchodů, kolik potřebujete, abyste našli ten, který je pro vás ideální.
Když pak dojde k nouzové situaci, budete vědět, komu zavolat. A komu věřit.
