Většina nových podniků vyroste ze startupu a později se přemění na franšízu. Některé podniky časem zaniknou. Ale nebojte se, tento blog se zabývá běžnými chybami, kterých se většina firem dopouští.
Každý podnikatel vstupující na trh nemusí zvažovat důvody neúspěchu. Ale protože jsou příliš nadšení ze zakládání nového podnikání, zanedbávají základní fakta.
Když se majitel firmy poučí z chyb ostatních, je pravděpodobnější, že se vyhne neúspěchu. Nenechme se zmást:Každý podnik musí bojovat o úspěch. Bude to náročné, zničující a obtížné, ale stojí to za ten boj. Pro některé majitele autoservisů se zákaznický servis stává velkým problémem, zatímco pro jiné to bude účetní část podnikání. Je to proto, že každý podnik je jiný a každý podnikatel pochází z odlišného prostředí.
Ze začátku bude mít každý majitel firmy starost o vhodnou garáž, kvalitní strojní vybavení a umístění opravny v blízkosti potenciálních zákazníků.
Nakonec je největší výzva a největší cíl stejný:založit životaschopnou firmu.
Mnoho nových podniků, které vstupují do světa autoopraváren, padne do stejných pastí jako jejich předchůdci a ukončí se. Existují tedy základní pravidla a fakta, kterými se musí každý řídit. Sepsali jsme některé z nejškodlivějších chyb, kterých se podniky dopustily a které je vedly k selhání.
Pojďme se na ně podívat:
Konečným cílem založení a vedení firmy je vydělat na ní peníze. Ale očekávat příliš mnoho příliš brzy jej může místo toho trvale vypnout. Zejména v počáteční fázi, kdy definujete procesy, získáváte pozornost a nastavujete zásady, inklinujete k nejvyšší energii. Přirozeně si přejete a chcete dosáhnout všeho naplno. Ale musíte si dávat pozor na každý krok, který uděláte.
Pokus posunout sebe nebo své nové podnikání za limity všechno nabourá. Všechny podniky, které uváděly „spěch“ jako základní příčinu neúspěchu, doporučovaly být trpělivý, aby se dosáhlo nejlepších výsledků. I když vaši konkurenti dosahují větších zisků, v tuto chvíli je nesrovnávejte.
Pamatujte, že všechny dobré věci vyžadují čas.
Počátečních šest měsíců nebo rok po založení vašeho podnikání je rozhodujících. Během této doby své podnikání buď porazíte unáhlenými rozhodnutími, nebo jej učiníte stabilnější tím, že uděláte správná rozhodnutí.
Když se snažíte vydělat peníze jen na několika opravách, selžete.
Nepopírejme, že někteří zákazníci přinášejí na stůl více peněz, ale musíte hrát chytře. Neměli byste se snažit vytěžit 100 % svého zisku z jednoho prodeje nebo služby. Nespadněte do pasti přebíjení.
Zákazníci jsou nyní informováni lépe než kdy jindy. Přijdou za vámi s řádným průzkumem a mají srovnání různých tržních cen. Neztrácejte tedy zákazníka chamtivostí. Ano, můžete je prodat. Ale pouze v případě, že to nezní nátlakově.
Při první návštěvě naúčtujte zákazníkům obvyklou částku, aby se vraceli. Zde je perfektní způsob, jak to udělat.
Prezentační karty pro pravidelné servisní služby, jako je výměna oleje. Zobrazit cenu jako:
„Vyměňte si nyní olej v autě za pouhých 75 $ 50.“ Udělejte nadhodnocenou částku, aby měli pocit, že dostávají slevu. Vyzkoušejte to, funguje to!
Tato technika se zaměřuje spíše na rozšiřování zákaznické základny, než na snahu vydělat obrovský zisk na menších zákaznících.
Na začátku je každý zákazník jiný. Časem si ale uvědomíte, kdo nejvíce odpovídá vašemu podnikání. A jak je poznáte? Musíte mít neustálý přehled o svých datech pomocí efektivního systému řízení dílen. Zvažte celkové zisky a opravy a poté vypočítejte ROI.
Vyjmenujte tyto ideální zákazníky a pokuste se najít více takových v širší spotřebitelské základně. Díky tomu nebudete ztrácet čas snahou uspokojit každého zákazníka. Moderním způsobem, jak toho dosáhnout, je udržovat osoby zákazníků, které navštěvujete alespoň jednou za čtvrtletí.
Nejchytřejší podnikatelé vždy rozumí svým ideálním zákazníkům a zaměřují se na ně. Váš cíl by měl být stejný!
Zatímco většina majitelů opravárenských podniků je odborníky na řešení problémů, obvykle jsou to také vyškolení technici, takže mají tendenci nadměrně zasahovat do práce svých zaměstnanců. Záměrem je samozřejmě pomáhat, ale když se stanete firmou, považuje se to za mikromanagement.
Tento zvyk často podkopává dlouhodobou produktivitu a vaši zaměstnanci se začnou cítit rozrušeni. Bohužel, většina majitelů si to uvědomí, když je příliš pozdě. Vždy se tedy doporučuje dávat pozor na širší obraz, místo aby zaměstnance příliš obtěžovali. Když je vaše mysl volná, můžete myslet na inovace a růst svého podnikání, než abyste se nechali uvíznout jednoduchými technickými opravami.
Pokud máte chuť dohlížet na zaměstnance, pořiďte si software pro autoservis . Vytvořte každému jednotlivé účty a sledujte jejich výkon.
"Pokud to spustíte, zákazníci přijdou."
To je mylná víra.
Ve skutečnosti „když to vědí, přijdou“ dává větší smysl.
Každý nový podnik musí pochopit důležitost marketingu ještě předtím, než se vůbec pustí na trh. Najde se několik lidí, kteří navštíví vaši opravnu, když ji uvidí. Ale vybudovat humbuk je zásadní. Není to tak, že by vaše služby nebyly dostatečně hodné, aby přivedly zákazníky, problém je v tom, že konkurence je vysoká.
Proč si myslíte, že Walmart inzeruje, když o něm vědí miliardy lidí? Je to značka, ale marketing jejich značky pomáhá získat více spotřebitelů.
Ale je tu rozdíl.
Velké značky investují do marketingu, aby rozšířily své podnikání. Startupy musí uvádět na trh, aby si vybudovaly zdravou zákaznickou základnu.
Žijeme v digitálním věku a máme tisíce platforem k šíření informací. To může zahrnovat tvorbu webových stránek, SEO, obsahový marketing, PR, influencer marketing, Google Ads a další formy placené reklamy. Podívejte se tedy na své možnosti, rozhodněte se, co vyhovuje vašemu obchodnímu modelu a rozpočtu, a jděte do toho. Z dlouhodobého hlediska uvidíte díky své marketingové strategii skvělé výsledky.
Každý nový podnikatel dělá chyby. Nemůžete se jim úplně vyhnout. Ale je moudré poučit se z neúspěchů a chyb druhých a neopakovat je, když se vrháte do světa byznysu. Poučte se z chyb ostatních a udělejte si cestu růstu o něco hladší.
Hodně štěstí!
