Abyste měli nárok na tuto ochranu, musíte mít:
- Zakoupeno vozidlo, na které se vztahuje písemná záruka
- Odvezli vozidlo k prodejci na opravu několikrát (alespoň 4krát pro původní záruku a 2krát pro prodlouženou záruku)
- Poskytněte prodejci přiměřené množství času na provedení oprav
Pokud splňujete tyto požadavky, můžete získat náhradní vozidlo nebo plnou náhradu tím, že se obrátíte na prodejce a požádáte o něj. Pokud prodejce odmítne, můžete podat stížnost Better Business Bureau nebo kanceláři státního zastupitelství vašeho státu.
Zde je několik dalších tipů pro jednání s prodejcem automobilů, který nemůže opravit váš vůz:
- Uschovejte si veškerou dokumentaci týkající se vozidla, včetně kupní smlouvy, informací o záruce a potvrzení o opravě.
- Pokud prodejce není schopen problém odstranit, vezměte své auto k nezávislému mechanikovi na nezávislou kontrolu.
- Zdokumentujte všechny své interakce s prodejcem, včetně dat, časů a toho, o čem se diskutovalo.
- Buďte připraveni jednat s prodejcem, pokud požadujete náhradní vozidlo nebo vrácení peněz.
Dodržováním těchto tipů můžete zvýšit své šance na uspokojivé vyřešení vašeho problému.
