Takže jste vzali své auto do autobazaru na opravu.
Později obdržíte hovor, že je nyní připraven k vyzvednutí. Ale poté, co se vrátíte domů v nově opraveném autě, uvidíte něco zvláštního – nový čip nebo prasklinu.
V závislosti na karosárně, do které jdete, může vaše auto stále skončit s rozbitými součástmi nebo poškozením, které tam dříve nebylo. To je běžný problém lidí, kteří přivezou svá vozidla do nespolehlivých autoservisů.
Pokud se někdy ocitnete v této frustrující situaci, zde je několik užitečných tipů, které můžete následovat.
Po vrácení vozu vždy hledejte známky neznámého poškození, které nebylo přítomno předtím, než jej přivezete obchod. To vypovídá o kvalitě práce, kterou na vašem vozidle odvedli. Provedl obchod uvedenou práci? Pozorujete známky podprůměrné práce? Pokud jste dokázali, že něco není v pořádku, začněte dokumentovat všechny problémy, které vidíte.
Pořiďte co nejvíce videí nebo fotografií těchto škod. Také se doporučuje, abyste jako svědci shromáždili výpovědi od blízkých přátel. Toto je zásadní krok při vytváření vašeho případu, jakmile záležitost prodiskutujete s technikem autokarosárny.
Dalším krokem je informovat karosárnu o vašem problému. Mnoho karosáren si stojí za svou prací, proto se zeptejte svého obchodu, zda nabízejí záruku. Vyjednávat a zjistit, zda jsou ochotni pomoci situaci vyřešit.
Vyvolejte nabídku, kterou vám poskytli na začátku opravy, a porovnejte ji s jejich hotovou prací. Co nejjasněji upozorněte na jakékoli nesrovnalosti, kterých jste si všimli.
Vždy buďte v klidu, když mluvíte s obchodem o jejich zárukách. Pokud to nenabízejí, zeptejte se, zda nabízejí a povolují vrácení peněz nebo ne. Poskytněte důkaz o poškození prostřednictvím fotografií nebo videí. Získejte odhad z jiného obchodu, abyste věděli, kolik by stálo odstranění škody způsobené na vašem vozidle.
Obchod může reagovat na vaše obavy různými způsoby. Mohou souhlasit s tím, že práci bezplatně předělají, nebo vám poskytnou výraznou slevu. Je také možné, že zcela odmítnou provést jakoukoli nápravnou práci, a pokud tomu tak je, zvažte další krok.
Pokud s vámi obchod stále nebude spolupracovat, je nejlepší poradit se s místním právníkem. Mohou vám poskytnout právní radu ohledně nejlepšího postupu. Navíc vám mohou pomoci hledat kompenzaci za podprůměrné služby pro vaše auto.
Venku je mnoho autokarosáren, které se prolétají v noci, a to i na těch nejnepravděpodobnějších místech.
Jako moudrý zákazník proveďte řádný průzkum a důvěřujte pouze legitimním obchodům, které zaručují kvalitní práci. Máte-li obavy o jejich služby a nabídky, řekněte je zdvořile a profesionálně. Věci mohou jít rychle z kopce, pokud začnete okamžitě obviňovat. Shromážděte všechny potřebné důkazy a udělejte, co je třeba udělat. Nenechte se stát obětí nekvalitních služeb.
Zavolejte ještě dnes důvěryhodné, přední autokarosárně ve vaší oblasti a požádejte o opravy. Věřte nám – je to to nejlepší rozhodnutí, které můžete pro své auto udělat!
