Po nehodě vozidla mohou být spotřebitelé v extrémně zranitelném a emocionálním stavu, někdy dokonce hospitalizováni se život ohrožujícími zraněními. Kam přivezu své vozidlo? Kolik mi budou účtovat? Chystají se mě vytrhnout? Zvýší se moje pojištění? Bude moje auto správně opraveno? Bude moje vozidlo ještě někdy stejné? Můžu těm chlapům věřit? Mohu věřit své pojišťovně?
Možná se na místě nehody záhadně objeví pěkný lesklý odtahový vůz s tím, že právě projížděli kolem. Řidič odtahového vozu začne plynule mluvit nebo na vás tlačit, abyste přivezli vozidlo do jeho obchodu. Možná říká, že může ušetřit vaši spoluúčast na pojištění a že má nejmodernější zařízení. Říká ti pravdu? Udělá, co řekl? Bude barva odpovídat? Má jeho opravna kolizí skutečně vybavení potřebné ke správné opravě vašeho vozidla? Nebo zničí vzhled a strukturální integritu vašeho vozidla? Zničení jeho hodnoty na faxu do auta, který vás stojí tisíce.
Někdy lidé nejprve zavolají své pojišťovně. Nyní se dostanete k telefonu a zástupci pojišťovny, působí příjemně klidně a tak uklidňujícím způsobem. Stejně jako vás zná léta, začne na vás tlačit, abyste využili některé z přímých opravárenských zařízení pojišťovny. Slibovat vám, že s nimi věci půjdou mnohem hladší. Jaké motivy má tato pojišťovna k tomu, že jste přivezli své vozidlo do jejich prodejny? Snaží se jen snížit náklady na vaše náklady? Dostává tento pojišťovací zástupce provizi za to, že vás poslal do této autoopravny? Stará se o vás tato autoopravna vůbec nebo opravuje vaše vozidlo správně? Nebo jim jde jen o to, aby ušetřili peníze pojišťovně na váš úkor? Opraví autoservis vaše vozidlo správně, aby všechny senzory airbagů (SRS), senzory varování v mrtvém úhlu (BSW), senzory automatického nouzového brzdění nebo ABS a 1000 dalších senzorů ve vašem vozidle stále fungovaly správně? Nebo udělají jen to minimum, aby zhasli výstražná světla na palubní desce. Potom nasadit pěkné lesklé díly na stále rozbité vozidlo?
Ať už člověk opravuje vozidlo v našem zařízení pro opravy kolizí nebo někde jinde, vždy jsme zjistili, že nejlepší je počkat alespoň den nebo dva, než se nejprve uklidní. Pokud vaše pojištění vyžaduje, abyste nahlásili pojistnou událost do 30 dnů, jaký pak je pro vás přínos podat žádost dříve, než odborník prohlédne všechny škody na vašem vozidle? Je to jako jít k soudu bez právníka. Vždy byste měli nejprve zavolat svému právníkovi. V případě havarijních oprav vozidel. Osobně bych vždy nejprve našel jakoukoli autokarosárnu, ve které se cítím 100% pohodlně. To má potřebné vybavení, abych mohl řádně opravit. A to až poté, co jsem si s nimi důkladně prošel celé vozidlo. Zavolal bych pojišťovnu. Sakra, možná ani nemusíte zapojovat své pojištění vůbec. Někdy malé poškození vypadá jako velké, ale není. Někdy to, co si zákazník myslí, že je třeba natřít, lze jen vyleštit nebo zkombinovat. Uvědomte si, že pojišťovna může tuto první zprávu později použít proti vám, takže je nejlepší nejprve vše probrat s odborníkem.
