Pokud jste nikdy předtím neměli nehodu, která by zahrnovala pojistné události, může se tento proces zdát skličující. Ale když to rozložíte na zvládnutelné kroky, celá věc se bude zdát proveditelnější.
Po autonehodě je důležité soustředit se na bezprostřední úkoly. První a nejdůležitější věcí je zajistit, aby byli všichni v bezpečí. Poté můžete pracovat na shromažďování informací, které potřebujete k podání pojistné události a k opravě auta.
Některé kolizní obchody, včetně Mackin’s, budou spolupracovat přímo s vaším pojištěním, aby byl celý proces jednodušší a méně stresující. V ostatních případech možná budete muset koordinovat svůj obchod a pojišťovnu. To vše rozebereme v tomto článku!
Pokud jste byli v kolizi, prvním a nejdůležitějším krokem je dostat se do bezpečí. Pokud jste vy, druhý řidič nebo nějací cestující zraněni, okamžitě zavolejte 911 a řekněte jim, aby poslali lékařskou pomoc.
Pokud je vaše auto bezpečné, přesuňte jej mimo provoz. Pokud s ním nemůžete pohnout, nezapomeňte zapnout výstražná světla, abyste předešli dalším nehodám.
Jakmile budou všichni v bezpečí, je čas zdokumentovat incident co nejvíce. Mít podrobný záznam důkazů na místě činu je jedním z nejlepších způsobů, jak úspěšně podat žalobu:
V závislosti na závažnosti srážky můžete být vyzváni k podání policejního oznámení. Pokud ano, může být tato zpráva přezkoumána vaší pojišťovnou a/nebo pojistitelem druhé strany za účelem ověření podrobností o nehodě. Pokud potřebujete podat policejní oznámení, buďte co nejdůkladnější a nejčestnější.
V některých situacích, jako je útěk a vandalismus vozidla, můžete podat policejní oznámení online na PPB.
Zavolejte své pojišťovně co nejdříve – pokud možno z místa činu. Nahlášení nehody ihned poté, co k ní dojde, celý proces urychlí a usnadní. Také vám dává příležitost klást jakékoli otázky, abyste věděli, co můžete očekávat od dalšího vývoje.
Vaše pojišťovna vám poskytne informace o tom, jak proces škod funguje, provede vás dalšími kroky, které je třeba podniknout, a sdělí vám, jaké informace bude potřebovat, aby se mohla posunout vpřed.
Obecně platí, že podání pojistné události zahrnuje poskytnutí ústního prohlášení s podrobnostmi o nehodě. Toto prohlášení by mělo obsahovat základní údaje o vás, podrobnosti o nehodě a případných škodách a zraněních. Můžete být také požádáni o poskytnutí dodatečné dokumentace, která může zahrnovat kopie policejních zpráv nebo lékařských zpráv.
Poté bude většina pojišťoven požadovat, abyste nahráli fotografie poškození vozidla a místa nehody prostřednictvím mobilní aplikace. Během procesu reklamace buďte připraveni na otázky upřímně odpovídat a podle potřeby poskytněte další informace a dokumentaci.
Pokud bylo vaše auto poškozeno, budete se muset nechat opravit v renomované opravně nehod. Některé pojišťovny mají seznam preferovaných opraváren, ale nemusíte si vybrat prodejnu v jejich síti. Když hledáte karosárnu pro provádění oprav, hledejte obchody, které mají prokazatelnou spolehlivost a dobrou záruku.
Zůstaňte v kontaktu se svým likvidátorem pojištění, abyste věděli o stavu svého nároku. Ujistěte se, že přesně rozumíte tomu, na co se vaše zásady vztahují a na co ne.
Jakmile obdržíte odhad opravy, se kterým jste spokojeni, pojišťovna jej musí schválit. V některých případech lze tuto část procesu zvládnout bez vašeho zapojení, pokud vašemu obchodu vyhovuje spolupráce přímo s vaší pojišťovnou.
Jakmile se s vaší pojišťovnou dohodnete na opravách, může se vaše havarijní opravna pustit do práce na vašem voze. V některých případech může být během procesu opravy objeveno další skryté poškození. Pokud k tomu dojde, bude vaše opravna kontaktovat vás a vaši pojišťovnu pro dodatečné schválení dodatečných oprav.
Pokud vaše pojistka zahrnuje krytí půjčením auta, vaše pojišťovna může pokrýt náklady na pronájem, zatímco vaše auto prochází opravou.
Ujistěte se, že jste obdrželi veškerou potřebnou dokumentaci týkající se vaší pojistné události a oprav. Uchovávejte tyto dokumenty na bezpečném místě, abyste k nim měli přístup, pokud je v budoucnu budete potřebovat. Jakmile budou všechny opravy dokončeny a vy se na opravy podepíšete, vaše pojistné plnění bude uzavřeno vaším poskytovatelem.
V Oregonu i Washingtonu jsou všichni řidiči ze zákona povinni mít pojištění auta. Pokud se vám stane nehoda a nejste pojištěni, můžete:
Pokud vás srazí nepojištěný řidič, měli byste stále kontaktovat svou pojišťovnu a prodiskutovat své možnosti. Pokud máte krytí nepojištěným motoristou (UM), pak by váš poskytovatel měl pokrýt některé nebo všechny náklady na vaše škody.
Pokud nemáte krytí UM, můžete využít krytí kolizí a krytí zranění osob, které vám pomůže s souvisejícími náklady. Můžete také podat občanskoprávní žalobu proti nepojištěnému řidiči.
To, zda v případě poškození blatníku nebo jiné drobné nehody podat pojistnou událost, závisí na několika faktorech. Pokud nedošlo k žádnému zranění, pouze k malému poškození a náklady na opravu jsou nižší než vaše spoluúčast, nemusí se vyplatit reklamaci. Můžete se také rozhodnout nevznést nárok, pokud se obáváte, že se vaše pojistné v důsledku toho zvýší.
Existují však situace, kdy byste měli vždy podat pojistnou událost, i když se nehoda zdá být lehká:
Nikdo se nechce dostat do dopravní nehody a podstupovat potíže s podáním pojistné události a opravou svého auta.
V Mackin’s Auto Body tomu rozumíme. Proto děláme vše pro to, aby byl proces co nejhladší, pohodlný a bez stresu.
Nejen, že poskytujeme špičkové opravy a staromódní zákaznický servis, ale můžeme také spolupracovat přímo s vaší pojišťovnou a zajistit vám kyvadlovou dopravu nebo pronájem auta, abyste měli o starost méně.
Pokud máte nehodu v Oregonu nebo oblasti SW Washington, máme pro vás krytí.
Neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom zodpověděli vaše otázky a rychle a bezpečně vás vrátili na cestu!
Chris Roberts
Chris Roberts je provozním ředitelem společnosti Mackin’s Auto Body, kde působí od roku 2018. Díky kariéře v oblasti oprav kolizí, která začala v roce 1999, přináší Chris do své role bohaté zkušenosti a odhodlání. Před nástupem na svou současnou pozici působil v letech 2013 až 2017 jako asistent provozního manažera v Mackin’s Auto Body. Chris získal titul BA na Northwest Nazarene University. Když nezajišťuje, že v Mackin's všechno běží hladce, můžete ho najít, jak lyžuje po zasněžených svazích, surfuje za slunečných dnů nebo fandí své dceři na jejích fotbalových zápasech.
