Pro mnoho lidí jsou opravy automobilů hlavním zdrojem úzkosti.
Není to vždy oprava sama o sobě, která způsobuje úzkost. Je to nejistota z toho, že nevíte, co je s vaším autem a musíte věřit všemu, co vám řekne mechanik. Pokud nevíte, jak vaše auto funguje, můžete se snadno cítit zranitelní a některé obchody toho bohužel využívají.
Podle průzkumu provedeného společností American Trucks jsou majitelé aut v průměru ošizeni o 832 dolarů. Mechanik vás může snadno oklamat, abyste si mysleli, že potřebujete zbytečné opravy, nebo vám za jednoduché opravy přeplatí.
Naštěstí většina stinných mechaniků obvykle nezůstává v podnikání příliš dlouho. Slovo jde kolem. Ale to moc nepomůže, pokud jste již byli předraženi nebo prodáni. Nejlepší obranou je být informován a vědět, na co si dát pozor.
V tomto článku rozebereme některé z nejčastějších podvodů při opravách automobilů a jak se vyhnout okrádání.
Než se pustíme do toho, jak se vyhnout podvedení mechanikem, probereme některé běžné podvody při opravách automobilů. Ty se pohybují od taktiky mechanického upsellingu až po naprosté podvody.
Zbytečné opravy:Některé obchody se pokusí vyúčtovat vám služby nebo díly, které ve skutečnosti nepotřebujete. Pokud vám v obchodě řeknou, že je potřeba vyměnit celý váš brzdový systém z ničeho nic, zvláště pokud jste nezaznamenali žádné příznaky, je to varovné.
Nadměrné náklady na díly a práci:Pokud nevíte, kolik konkrétní díl stojí, opravna se může pokusit a účtovat vám mnohem více, než byste měli platit. Podobně vám někdy obchody poskytnou odhad, který zahrnuje mnohem více pracovních hodin, než práce přiměřeně zabere. Vždy požádejte o rozpis nákladů na práci, abyste je mohli porovnat s časovými harmonogramy standardními v oboru.
Instalace použitých nebo padělaných dílů:Když platíte za díly v rámci opravy, očekáváte, že obchod použije nové díly, díly OEM nebo náhradní díly. Běžným podvodem při opravách aut je použití použitých nebo padělaných dílů při opravě a přeúčtování. Odhaduje se, že dopad padělaných autodílů v USA přesahuje 3 miliardy dolarů.
„Šli jsme do toho a opravili jsme to“:Mechanik provede práci navíc bez vašeho souhlasu a poté vám předloží mnohem vyšší účet. Tato taktika spočívá v tom, že vás postaví na místo. Mějte na paměti, že většina států má zákony, které to zakazují – autoservisy potřebují váš souhlas před provedením oprav.
Toto je jen několik příkladů některých nejběžnějších mechanických podvodů, na které si musíte dát pozor. Při opravách si dávejte pozor na vše, co vám nepřipadá v pořádku. Nyní se podíváme na několik tipů, jak se vyhnout okrádání autoservisy.
Většině podvodů s autoopravami se lze vyhnout tím, že budete připraveni a zůstanete ostražití. Než přivezete své auto, můžete podniknout několik jednoduchých kroků a několik věcí, na které byste měli pamatovat, až tam budete, které vás pomohou ochránit.
Jedním z nejlepších způsobů, jak se vyhnout tomu, aby vás autoservisy okradly, je přijít s trochou znalostí. Nemusíte být mechanik, ale trocha googlování může vést k ochraně před podvody s opravami aut a přemrštěnými cenami. Zde je to, co byste měli zahrnout do vašeho průzkumu, než vstoupíte do autoservisu:
Většina majitelů automobilů zřídka, pokud vůbec, vytahuje příručku k autu z přihrádky v palubní desce. Vaše příručka k autu může být užitečným zdrojem, když potřebujete práci. Obsahuje doporučené intervaly údržby, servisní plány a podrobnosti o tom, jaké díly váš vůz skutečně potřebuje. Pokud obchod doporučí něco, co není ani uvedeno v návodu, zeptejte se proč.
Než přistoupíte na jakoukoli práci, snažte se pochopit, co práce zahrnuje a kolik by měla stát. Online nástroje, jako je odhadovač oprav automobilů od AAA, vám mohou poskytnout základnu pro díly a práci na základě značky, modelu a místa vašeho bydliště. Pamatujte si, že se jedná pouze o odhady, ale pokud máte přibližnou představu o tom, kolik by díl nebo práce měla stát, budete schopni odhalit taktiku mechanika upsellingu nebo přebíjení.
Související:Jak získat odhad opravy auta po nehodě
Zde v Oregonu a mnoha dalších státech jsou opravny motorových vozidel regulovány zákonem. Například v Oregonu musí obchody podle ORS 746.292 poskytnout písemný odhad, získat vaše povolení před provedením dalších oprav a použít nové díly k opravám. Je zřejmé, že obchody mohou tato pravidla ignorovat, ale pokud se s nimi seznámíte, nebudete nuceni do zbytečných oprav.
Neberte své auto na opravu do jakéhokoli obchodu. Věnujte několik minut kontrole pověsti obchodu a ujistěte se, že pracujete s týmem, který vás skutečně hledá.
Začněte tím, že se podíváte na jejich recenze na Googlu a webech, jako je Yelp. Říkají zákazníci, že s nimi bylo zacházeno spravedlivě? Odpovídal jejich odhad konečnému účtu? Byly problémy jasně vysvětleny?
Dále se podívejte na jejich pověření a certifikace. Jsou certifikované výrobci automobilů? Mají certifikaci I-CAR Gold Class? Jsou akreditováni u Better Business Bureau?
Zde je několik otázek, které byste měli položit svému mechanikovi před schválením jakékoli práce:
Pokládání podobných otázek není o ničem jiném než o pouhém shromažďování informací. Nejdůležitější je, že jde o transparentnost. Poctivý a renomovaný autoservis vás rád provede vašimi možnostmi bez nátlaku a zmatků.
Jedním z nejjednodušších a nejúčinnějších způsobů, jak se chránit před podvody s autoopravami, je nechat si vše písemně před zahájením jakékoli práce. Jedním z našich nejlepších tipů pro odhad opravy automobilů je vždy zajistit, aby vaše písemná dokumentace obsahovala pracovní dobu, díly a podrobnosti o záruce. Dobrý odhad opravy automobilů by měl také zmínit, zda jsou uvedená čísla pevná nebo se mohou změnit.
Pokud obchod váhá s poskytnutím písemného odhadu nebo vás spěchá se schválením práce bez něj, je to varovné upozornění. Tak se často stávají mechanické podvody, kdy vám ústně sdělíte jednu cenu a po dokončení práce dostanete mnohem vyšší účet.
Držte se všeho. Uchovávejte organizované záznamy, které zahrnují vaše písemné odhady, faktury, fotografie škod a veškerou komunikaci s obchodem. Tato dokumentace pomáhá odhalit opakované „opravy“ stejného problému a je nezbytná, pokud později zpochybníte poplatek.
Pokud se někdy obáváte, že vám bude účtováno příliš mnoho nebo že budete uvedeni v omyl, vaše záznamy jsou vaší první linií obrany proti podvodům při opravách automobilů. Organizované papírování může také pomoci, pokud se později rozhodnete získat druhý názor.
Ať už se jedná o brzdové destičky, baterii nebo nárazník, máte právo vidět díly, které se vyměňují, a nové díly, které se mají použít. To vám pomůže potvrdit, že je práce nezbytná a že náhradní díly jsou originální a nepoužité nebo padělané. Opět platí, že poctivý obchod s vámi rád bude transparentně a neměl by zpochybňovat vaše přání vidět díly.
Pokud něco nedává smysl, zastavte se a zeptejte se. Důvěryhodný mechanik by měl být schopen vysvětlit každou opravu srozumitelným jazykem. Nikdy se neodhlašujte od práce, které nerozumíte nebo kterou nemáte autorizovanou. Pokud se cítíte uspěchaní nebo zmatení, je to vaše vodítko, abyste se zastavili a získali vysvětlení.
Někdy je nejlepším způsobem, jak se nenechat okrádat autoservisy, prostě věřit svému nitru. Máte-li pochybnosti, ptejte se a v případě potřeby získejte druhý názor.
Navigace v opravách aut by neměla být zdrcující nebo riskantní. S trochou průzkumu, správnými otázkami a jasným písemným odhadem se můžete chránit před podvody při opravách automobilů a mít jistotu o provedené práci.
Ve společnosti Mackin's věříme v poctivost a transparentnost – díky nim si získáváme důvěru majitelů vozů z Oregonu/SW Washington již více než 80 let. Jako místní rodinná společnost jsme tu proto, abychom proces opravy zjednodušili, nikoli ztížili. Ať už potřebujete odhad opravy auta nebo radu, jak odhalit podvody při opravách automobilů, můžete se spolehnout na to, že vás poctivě provedeme každým krokem..
Navštivte jednu z našich 12 poboček, zavolejte nám na číslo 1-800-653-0665 nebo nás kontaktujte online ještě dnes!
Chris Roberts
Chris Roberts je provozním ředitelem společnosti Mackin’s Auto Body, kde působí od roku 2018. Díky kariéře v oblasti oprav kolizí, která začala v roce 1999, přináší Chris do své role bohaté zkušenosti a odhodlání. Před nástupem na svou současnou pozici působil v letech 2013 až 2017 jako asistent provozního manažera v Mackin’s Auto Body. Chris získal titul BA na Northwest Nazarene University. Když nezajišťuje, že v Mackin's všechno běží hladce, můžete ho najít, jak lyžuje po zasněžených svazích, surfuje za slunečných dnů nebo fandí své dceři na jejích fotbalových zápasech.
