Z tohoto pravidla však mohou existovat určité výjimky. Pokud jste byli například zatčeni a uvězněni dříve, než jste měli možnost auto vrátit, můžete získat náhradu za nevyužitou část doby pronájmu. Chcete-li to provést, budete muset kontaktovat autopůjčovnu a požádat o vrácení peněz.
Můžete také získat náhradu, pokud se autopůjčovna nějakým způsobem dopustila nedbalosti. Pokud například auto nebylo řádně udržováno a způsobilo vám nehodu, můžete mít možnost žalovat autopůjčovnu o náhradu škody.
Pokud jste ve vězení a jsou vám účtovány poplatky za pronájem auta, který nemůžete použít, měli byste se obrátit na právníka, aby projednal svá práva.