Den v životě mechanika!

Dnes žijeme v mikrovlnném tempu života a mnoho talířů se točí! V oboru oprav automobilů bojujeme s názory lidí a pověstí daného odvětví. Buďme upřímní, pověst je drsná a názory mnohých jsou pravdivé. Ale ne ve všech obchodech. Od té doby, co můj táta otevřel v roce 1986, se B&B Automotive Services vždy snažila dívat na věci ze strany zákazníků. Zákaznický servis PRVNÍ! Byli jsme vždy úspěšní...ne, jsme přece lidé. Děláme chyby a snažíme se je napravit ke spokojenosti zákazníků. Máme také zavedené postupy, jak je omezit na minimum, ale i tak se to čas od času stane. Protože trávíme tolik času koukáním z druhé strany pultu, myslel jsem, že bych mohl sdílet jeden den v životě autotechnika.

Tři věci k zamyšlení ze strany mechaniky..

1. Obchody jsou zaneprázdněné spoustou věcí, které se dějí současně. Naši technici mají 2 stanoviště a 3-4 vozy na digitální inspekční složce, aby byli co nejdříve odhlášeni. Pamatujte na analogii s mikrovlnnou troubou dříve. Nikdo nemá čas být bez auta, takže 80 % času pracují pod tlakem, takže se snažte být trpěliví.
2. Auta jsou složitá! Podívejte se na video s tímto blogem. Clay nahrazuje výparník v náklaďáku Dodge. Musí vyjít celá pomlčka. To vyžaduje čas a je to velmi obtížná práce. To vám může pomoci pochopit, proč to stojí tolik, a také to, jak se mohou dělat chyby. Tohle nejsou stará auta a náklaďáky!!
3. Jsme lidé. Opravdu jsme lidé a chyby se stávají. Při žonglování s několika zakázkami je potřeba držet krok s tolika věcmi, že je nemožné tu a tam něco nevynechat. Neděláme to schválně, protože nikdy nechceme dělat tu práci dvakrát. Hlavně podruhé zadarmo. Clay rozhodně nechce udělat Dodge znovu!

Takže pamatujte, že jsme šíleně zaneprázdnění, skuteční lidé, kteří pracujeme na složitých automobilech. Děláme to nejlepší, co je v našich silách, abychom vám sloužili co nejrychleji a bez chyb. Mějte trochu trpělivosti a pochopení. Podívejte se na video a uvidíte jeden den v životě B&B Automotive Services! Chováme se k vám jako k rodině!