1. Kontaktujte Půjčovnu :
- Zavolejte nebo navštivte oddělení služeb zákazníkům půjčovny.
- Informujte je o svém záměru změnit pronajatý vůz.
2. Zkontrolujte smlouvu o pronájmu :
- Přečtěte si svou nájemní smlouvu, abyste porozuměli svým právům a povinnostem.
- Všimněte si jakýchkoli podmínek nebo omezení týkajících se změny pronajatého vozu.
3. Ověřte dostupnost :
- Zeptejte se půjčovny na dostupnost jiného vozu.
- Zadejte podrobnosti o rezervaci, jako je datum a místo.
4. Důvod změny :
- Jasně vysvětlete důvod změny půjčovny.
- Běžné důvody mohou zahrnovat:
- Velikost nebo typ vozu
- Mechanické problémy
- Nehody
- Neočekávané okolnosti
5. Poplatky za výměnu nebo upgrade :
- Uvědomte si, že za výměnu auta z půjčovny mohou být účtovány další poplatky.
- Tyto poplatky mohou zahrnovat:
- Poplatky za směnu
- Poplatky za upgrade
- Rozdíly v ujetých kilometrech
- Úpravy pojistného krytí
6. Inspekce :
- Po obdržení nového vozu jej důkladně prohlédněte, zda není poškozen.
- Všimněte si všech existujících problémů na nájemní smlouvě nebo kontrolním formuláři.
7. Pojištění a krytí :
- Znovu zkontrolujte, zda jsou vaše pojištění a krytí převedeny na nový vůz.
- Informujte půjčovnu, pokud máte nějaké speciální požadavky na pokrytí.
8. Vrácení původního vozu :
- V případě potřeby vraťte původní vůz půjčovně.
- Dodržujte stanovené postupy pro vrácení pronajatého vozu.
9. Nová nájemní smlouva :
- Podepište novou nájemní smlouvu na změněný vůz.
- Před podpisem se ujistěte, že rozumíte smluvním podmínkám a poplatkům.
10. Uschovejte dokumentaci :
- Uschovejte si veškerou relevantní dokumentaci, jako je nová nájemní smlouva a kontrolní formulář.
- Tyto dokumenty slouží jako důkaz o vaší výměně nebo upgradu.
11. Následné :
- Po výměně auta se ujistěte, že půjčovna aktualizovala vaši rezervaci a záznamy.
12. Včasná komunikace :
- Pokud měníte auto z půjčovny kvůli nehodě nebo neočekávaným okolnostem, neprodleně komunikujte s půjčovnou.
13. Zákaznický servis :
- Při komunikaci se zástupci zákaznického servisu půjčovny buďte zdvořilí a uctiví.
Pamatujte, že zásady se mohou u různých půjčoven lišit, takže je nezbytné, abyste si je přímo prověřili, abyste porozuměli jejich specifickým postupům a požadavkům na změnu půjčovny.
