1. Zavolejte policii :
- I když nedošlo k žádnému zranění, je klíčové nahlásit nehodu místní policii. Vytvoří oficiální záznam o nehodě, který je nezbytný pro účely pojištění.
2. Dokumentujte scénu :
- Vyfoťte své vozidlo z různých úhlů a jasně zachyťte poškození. Pokud je to možné, foťte i okolí.
3. Získejte kontaktní informace :
- Pokud byli nějací svědci, shromážděte jejich kontaktní údaje. Jejich výpisy mohou být cenné v procesu pojistné události.
4. Kontaktujte svou pojišťovnu :
- Okamžitě informujte svou pojišťovnu o nehodě. Přidělí vám likvidátora pojistných událostí, který vás celým procesem provede.
5. Poskytněte informace :
- Spolupracujte se svým likvidátorem pojistných událostí a poskytněte mu všechny potřebné údaje, jako je datum, čas a místo nehody a také číslo policejní zprávy.
6. Odhad oprav :
- Získejte odhad oprav od renomované autokarosárny. Některé pojišťovny mohou mít preferovanou síť opraváren.
7. Kontrola pokrytí :
- Seznamte se s podmínkami své pojistné smlouvy na auto, včetně spoluúčasti a jakýchkoli limitů krytí, které se mohou vztahovat.
8. Odeslat odhad opravy :
- Předejte odhad opravy své pojišťovně. Posoudí škodu, potvrdí nárok a určí výši odškodnění na základě vašeho pokrytí.
9. Přijmout platbu :
- Jakmile bude reklamace schválena, vaše pojišťovna vydá platbu buď vám, nebo opravně, v závislosti na dohodnuté ujednání.
10. Sledovat :
- Uschovejte veškerou dokumentaci týkající se nehody, oprav a pojistné události. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, kontaktujte svou pojišťovnu.
11. Zvažte právní poradenství :
- Máte-li pochybnosti o procesu pojištění, sporech o krytí nebo o významných škodách, můžete zvážit vyhledání právní rady od právníka se zkušenostmi s autonehodami.
12. Vyrovnání nároku :
- Před dokončením nároku se ujistěte, že jste spokojeni s plněním nabízeným pojišťovnou. Pokud ne, můžete se rozhodnout vyjednávat nebo vyhledat právní radu.
