- Dejte jim vědět o problémech, které máte s autem.
- Buďte zdvořilí a profesionální a ujistěte se, že máte připravenou veškerou dokumentaci, včetně kupní smlouvy, záruky a jakýchkoli servisních záznamů.
Přineste auto do autorizovaného prodejce
- Nezapomeňte si přinést všechny klíče a také informace o registraci vozidla a pojištění.
- Umožněte prodejci zkontrolovat vůz a diagnostikovat problém.
- Pokud je problém pokryt zárukou, prodejce jej zdarma opraví.
Pokud se na problém nevztahuje záruka
- Stále můžete mít možnost vrátit auto podle státního zákona o citronech.
- Citronové zákony se liší stát od státu, ale obecně vyžadují, aby auto mělo vážnou závadu, která výrazně zhoršuje jeho použití, hodnotu nebo bezpečnost.
– Pokud se domníváte, že vaše auto splňuje podmínky zákona o citronech, můžete podat stížnost na státní zastupitelství vašeho státu.
Zde je několik dalších tipů pro vrácení ojetého vozu prodejci:
- Uchovávejte veškerou dokumentaci týkající se vozu, včetně kupní smlouvy, záruky a jakýchkoli servisních záznamů.
- Buďte připraveni vyjednávat s prodejcem.
- Pokud si nejste jisti, zda se na problém vztahuje záruka, zvažte získání druhého posudku od mechanika.
- Buďte vytrvalí.
- Pokud nejste spokojeni s odpovědí prodejce, možná budete muset podat stížnost státnímu zastupitelství.
