1. Shromáždit informace:
- Získejte jméno, adresu a telefonní číslo prodejce.
- Mějte informace o svém vozidle, včetně značky, modelu, roku a čísla VIN.
- Uchovávejte veškerou relevantní dokumentaci, jako jsou faktury za opravy, smlouvy nebo korespondenci s prodejcem.
2. Navštivte web BBB:
- Přejděte na webovou stránku BBB:www.bbb.org.
3. Najděte firmu:
- Do vyhledávacího pole zadejte název obchodního zastoupení.
- Z výsledků vyhledávání vyberte příslušné zastoupení GMC.
4. Klikněte na „Podat stížnost“:
- Na stránce profilu BBB prodejce najděte tlačítko "Podat stížnost".
5. Vyplňte reklamační formulář:
- Uveďte své kontaktní údaje, včetně jména, adresy, e-mailové adresy a telefonního čísla.
- Podrobně popište problém nebo stížnost, kterou máte u prodejce.
- Připojte veškerou podpůrnou dokumentaci, kterou máte.
- Odešlete reklamační formulář.
6. Sledování:
- BBB bude kontaktovat prodejce, aby prošetřil stížnost.
- Můžete dostávat aktualizace od BBB ohledně stavu vaší stížnosti.
- Pokud problém není vyřešen k vaší spokojenosti, můžete stížnost postoupit na vyšší úroveň s BBB nebo zvážit jiné právní možnosti.
