5 mýtů o prodejních službách

5 mýtů o prodejních službách

To, že auto prodali, neznamená, že jsou tím nejlepším místem pro jeho servis.

Napsal: Bradley Hayes
Automotive Blogger a ředitel marketingu, Autoscope European Car Repair

Existuje obecná mylná představa, že servisní oddělení dealerství je zlatým standardem, pokud jde o údržbu, servis a opravy vozidla. Koneckonců, logo na jejich budově je stejné jako na autě, takže se o to auto musí umět postarat lépe než kdokoli jiný, ne? To je jeden z mýtů, za které prodejci proplácejí šeky po celá desetiletí, a jejich zákazníci si možná neuvědomují, že mají mnohem lepší možnosti, pokud jde o získání těch nejlepších služeb a kvality práce pro jejich vůz. Zde je pět dalších mýtů o službách autobazaru…

Mýtus č. 1 – Prodejce opraví všechny problémy, dokud je vaše vozidlo v záruce.

Není pravda! Prodejce opravuje pouze položky v záruce, které identifikujete, a mnoho servisních oddělení prodejců se často pokusí „doprodat“ dodatečné služby během záručních oprav, aby na návštěvě vydělali nějaké peníze. To za předpokladu, že to, co potřebujete opravit, je pro začátek dokonce kryto jejich zárukou, což nemusí být.

Mýtus č. 2 – Jakýkoli servis nebo opravu vašeho vozu smí provádět pouze prodejce, jinak bude tovární záruka neplatná.

Není pravda! Podle federálního zákona mají spotřebitelé právo vybrat si, kde budou jejich vozidla servisována, a prodejci nemohou zrušit vaši záruku na servis vašeho vozidla v žádném jiném renomovaném zařízení.

Mýtus č. 3 – Nikdo nezná potřeby a složitosti daného vozu lépe než prodejce.

Není pravda! Úroveň odbornosti v mnoha elitních, specializovaných nezávislých obchodech, jako je Autoscope, je bezkonkurenční nikde, včetně prodejce.

Mýtus č. 4 – Vozidlo, které je v údržbě prodejce, nebude mít žádné problémy ihned po vypršení záruky.

Ne nutně. Stále delší servisní intervaly uváděné výrobci a prodejci mohou ve skutečnosti zkrátit životnost kritických součástí. Dobrý příklad toho lze nalézt v intervalech výměny motorových olejů s nižší viskozitou/vyšším kilometrovým proběhem, které vedou ke zvýšenému opotřebení motoru, zejména u mnoha dnes vyráběných modelů s turbodmychadlem.

Mýtus č. 5 – Na mém komplikovaném a technologicky vyspělém evropském voze je schopen pracovat pouze prodejce.

Není pravda! Společnost Autoscope již více než 37 let provádí evropské opravy a servis automobilů se skóre>95 % AAA CSI (index spokojenosti zákazníků). Disponujeme stejným diagnostickým a počítačovým vybavením jako prodejce, což nám umožňuje servis i nejnovějších modelů. (Více o tom, proč byste si měli vybrat nezávislou opravnu, jako je Autoscope, před servisním oddělením prodejce, si můžete přečíst v našem příspěvku zde.)

© 2019 B. Hayes &Autoscope European Car Repair
Všechna práva vyhrazena