Zamrzlá obrazovka Tesla může být děsivým zážitkem, zejména pokud k němu dojde během jízdy. Když se to stane, budete mít dvě velmi naléhavé otázky:Co způsobuje zamrzání dotykové obrazovky auta a jak to máte opravit?
Mezi běžné důvody zamrznutí obrazovky Tesla patří softwarové problémy způsobené aktualizací, chyby streamování hudby, vestavěná multimediální karta (eMMC) automobilu a zastaralá jednotka ovládání médií (MCU). K vyřešení těchto problémů často stačí resetování Tesly, ale existují další možnosti.
V tomto článku vás provedu některými častějšími důvody, proč se můžete setkat se zamrzlou obrazovkou Tesla, a dám vám několik cenných tipů, jak problém vyřešit. Na konci snad budete mít mnohem lepší představu o tom, proč vaše obrazovka zamrzá a jak ji můžete uvolnit!
Zdaleka jednou z nejčastějších (a frustrujících!) příčin zamrzlé obrazovky Tesla je chybná aktualizace softwaru.
Vaše dotyková obrazovka Tesla používá sofistikovaný software postavený na jejích hardwarových součástech; pohrávání si s těmito softwarovými funkcemi může narušit funkčnost.
Viz tento související článek, o kterém jsme psali Aktualizace softwaru Tesla – zůstaňte v obraze pomocí tohoto průvodce . Profi tip v ceně.
Aktualizace softwaru může selhat a vést k zamrznutí obrazovky z několika důvodů, jako je ztráta připojení WiFi uprostřed aktualizace, přetížení MCU a problémy s kompatibilitou s externími službami softwaru a hardwaru.
Nejpohodlnějším a nejefektivnějším způsobem, jak rozmrazit obrazovku Tesla po zpackané aktualizaci softwaru, je provést „měkký“ reset.
Chcete-li provést měkký reset, kroky, které byste měli provést, jsou velmi jednoduché:Podržte obě tlačítka pro posuv na volantu auta, dokud se obrazovka nevypne. Obecně platí, že několik krátkých okamžiků poté se dotyková obrazovka obnoví a uvidíte její obnovené funkce.
V případě, že tento proces nebude fungovat, můžete vždy provést restart s cyklováním napájení, kterému se budu věnovat o něco dále v článku!
Dalším častým zdrojem zamrzlé/nefunkční dotykové obrazovky Tesla jsou problémy s kompatibilitou se službami streamování hudby, jako je Spotify.
Tesla obvykle nebude mít problém používat jednu z těchto služeb ke streamování hudby při zachování využití celé obrazovky. Ve vzácných případech však může dojít k chybné komunikaci na úrovni softwaru, která vede k vypnutí obrazovky.
Majitelé Tesly si všimli, že tato chyba se nejčastěji vyskytuje při použití nabídky na obrazovce k přepnutí z rádia na streamování hudby (nejčastější nekompatibilitou je Spotify).
Naštěstí to obvykle není obtížné a obvykle jde o jednoduchý reset!
Chcete-li resetovat zamrzlou obrazovku Tesla po chybě streamování hudby, zkuste nejprve měkký restart, jak je popsáno výše.
Pokud to chybu nevyřeší, můžete provést restartování a vypnutí a zapnutí. Cyklování napájení znamená vypnutí a opětovné zapnutí hardwarového a softwarového systému vaší Tesly (dost snadné, že?)
Chcete-li provést restartování s cyklickým napájením, budete muset podržet brzdový pedál, obě rolovací kolečka na volantu a dvě tlačítka (jedno nad každým rolovacím kolečkem), dokud se obrazovka nevypne a poté se obnoví.
Důležité je, že tento proces můžete provést pouze tehdy, když je vaše auto zaparkované. Pokud jedete, budete muset zastavit, než provedete restart s cyklickým zapnutím.
Další hlášenou příčinou zamrznutí dotykové obrazovky v Tesle je chybný nebo vadný eMMC.
Jako primární jednotka pro ukládání dat pro vaši Teslu je eMMC zvláště namáhána, a proto je náchylná k chybám v důsledku přetížení. Toto přetížení karty informacemi může také znamenat fyzické problémy, jako je opotřebení v průběhu času nebo poškození během přepravy.
Je důležité si uvědomit, že tyto problémy uvidíte častěji u starších vozů Model X a Model S.
Novější modely mají aktualizované MCU a eMMC, takže se u nich tyto problémy nevyskytují tak často jako u starších vozidel. Když vykazují známky těchto problémů, je také pravděpodobnější, že budou vyřešeny pomocí výše uvedených řešení.
Chcete-li upgradovat eMMC pro vaše vozidlo Tesla, nejprve se podívejte, zda existuje svolávací akce pro model, který jste používali.
Starší modely byly staženy z eMMC a MCU, takže je zcela pravděpodobné, že pokud používáte jedno z těchto vozidel, můžete obdržet náhradu za stažené eMMC.
Chcete-li to provést, budete chtít naplánovat servisní schůzku Tesla, aby Tesla mohla zkontrolovat vaši kartu a poté nahradit zastaralý model eMMC jeho vylepšenou verzí.
Je však možné, že již došlo k upgradu vašeho eMMC. K tomuto stávajícímu upgradu může dojít, pokud řídíte novější model Tesla nebo pokud jste vozidlo zakoupili z druhé ruky od majitele/prodejce, který si již vyžádal a obdržel jeho modernizovanou náhradu.
V takovém případě bude následující krok pravděpodobně vaší nejlepší volbou při diagnostice a řešení zamrzlé obrazovky Tesla.
Podobně jako u problému eMMC je další častou příčinou zamrzlé obrazovky Tesla zastaralá, vadná nebo stárnoucí Media Control Unit (MCU).
Je známo, že MCU ve starších modelech X a Model S Tesla má specifické softwarové a hardwarové chyby, které mohou vést k zamrznutí dotykové obrazovky. Navíc kvůli svému stáří bude mít tento MCU pravděpodobně další problémy, které možná neměl, když vůz poprvé opustil svůj výrobní závod.
Doporučil bych upgradovat a vyměnit MCU Tesly, pokud se domníváte, že toto je zdroj zamrzlé dotykové obrazovky.
Upgrade je obecně lepším řešením než hledání řešení s vaší stávající nefunkční jednotkou. Tyto „rychlé opravy“ mohou dočasně fungovat, ale nevyhnutelně se porouchají, protože vaše MCU začne stárnout a zastaralé.
Upgrade MCU Tesly je velmi podobný proces jako upgradování eMMC.
Nejprve se podívejte, zda vaše auto používá MCU 1 nebo MCU 2. Pokud používáte první, máte nárok na upgrade na novější MCU 2.
Stejně jako u upgradu eMMC si budete muset naplánovat servisní schůzku Tesla a poté nechat odborníky, aby se podívali na vaše vozidlo, aby potvrdili problém. Jakmile to udělají a budou mít dostupnou součást MCU 2, mohou vám ji vyměnit.
Zatímco jednotka ovládání médií ve vaší Tesle má stejný základní účel, existují významné rozdíly mezi staršími jednotkami, jako je MCU 1, a novějšími modely, jako je MCU 2.
| Media Control Unit (MCU) 1 | Media Control Unit (MCU) 2 |
| Nedostatek kompatibility se streamováním videa | Podporuje Tesla Theatre a Arcade |
| Méně aktuální webový prohlížeč | Rychlejší a efektivnější webový prohlížeč |
| Softwarové chyby, zejména u streamování hudby | Méně chybné uživatelské rozhraní |
| Poněkud zastaralá konfigurace hardwaru | Výkonnější hardware |
Tento seznam nepokrývá všechny rozdíly, ale věřím, že by vám měl poskytnout přibližnou představu o tom, zda upgrade na model MCU 2 ve vaší situaci stojí za to.
I když je obrazovka Tesla navržena tak, aby nedošlo ke zranění, dostatečně silná rána může způsobit prasknutí nebo rozbití obrazovky. Za nefunkční dotykový displej Tesly jsou však pravděpodobnější softwarové chyby.
Pokud si všimnete jasných známek fyzického poškození obrazovky, jako je prasklina nebo ohnutí, může to způsobit výměnu. Pokud však na obrazovce fyzicky nevidíte nic špatného, důrazně doporučuji nejprve vyzkoušet výše uvedené kroky.
Za předpokladu pravidelného každodenního používání vydrží obrazovky Tesla zhruba pět až šest let. Pokud je vaše vozidlo starší, Tesla doporučuje výměnu obrazovky co nejdříve.
Vzhledem k tomu, že dotyková obrazovka ve vašem autě se skládá ze sofistikovaného hardwaru, pravidelné používání způsobí přirozené zhoršení funkčnosti, pokud k němu dochází po dostatečně dlouhou dobu.
Většina případů nefunkční obrazovky Tesla je způsobena jednoduchým, snadno napravitelným softwarovým problémem. Více často než ne, můžete tyto softwarové chyby opravit měkkým restartem.
Pokud měkký restart nepomůže, může být zdrojem zastaralá nebo nefunkční hardwarová součást. V takovém případě možná budete muset vyměnit rozbitý díl(y) v servisním středisku Tesla.
Konečně existuje vzdálená možnost, že samotná obrazovka je fyzicky rozbitá, ale budou to snadno viditelné známky, jako je prasklý nebo rozbitý materiál.
