Tesla má novou nabídku práce na dálku (to znamená, že pracujete z domova). Práce je pro specialistu zákaznické podpory Energy a je na plný úvazek. Mezi povinnosti patří řešení problémů zákazníků a poskytování prvotřídních zákaznických služeb spolu s administrativními, speciálními projekty a dalšími povinnostmi a úkoly. Specialisté energetické podpory, jak Tesla poznamenala ve svém příspěvku, jsou „přední linií a tváří značky Tesla.“
Mezi kvalifikace této práce patří stabilní připojení k internetu, tichý pracovní prostor bez přerušení, roční zkušenost s call centrem nebo ekvivalent, prokázaná zkušenost s vynikající kvalitou zákazníků a očekáváními produktivity, schopnost myslet mimo krabici a být schopen být týmovým hráčem.
Business Insider věří, že Tesla najímá lidi, aby pomohli Elonu Muskovi zvládnout Twitter, ale nemyslím si, že tomu tak je. Mám několik přátel, kteří vlastní Teslu a všichni měli stížnosti (stejně jako chválu), ale jednou z běžných stížností je nedostatek zákaznických služeb Tesly, ať už se něco děje v servisním středisku nebo jiný problém. Tesla je společnost, které věřím, a myslím si, že najmout specialistu na zákaznickou podporu je skvělý krok.
Článek také poznamenal, že tato nová role může zahrnovat aktivní vyhledávání stížností zákazníků na sociálních sítích a jejich řešení. Předpokládám, i když se mohu mýlit, že tento nový zaměstnanec může dokonce provozovat oficiální podpůrný Twitter kanál společnosti Tesla.
Tesla najímá pozici na plný úvazek, aby zvládla lidi, kteří mluví sračky o @elonmusk online pic.twitter.com/AeCeskwwuj
— Jay Boller (@jaymboller) 19. ledna 2021
Článek také říká:„Role specialisty je řešit nebo eskalovat stížnosti prostřednictvím vhodných kanálů a řešit eskalace na sociálních sítích zaměřené na generálního ředitele s kritickým myšlením.“ Když jsem se však podíval na výpis, neviděl jsem tuto konkrétní frázi. Výpis mohl být aktualizován - koneckonců, věci se mění. I když z výše uvedeného tweetu vidím, kde článek bere myšlenku, že jeho úkolem je zvládnout kritiku namířenou na Elona Muska.
S ohledem na název pracovní role bych si myslel, že zaměstnanec bude řešit problémy se zákaznickým servisem související s energetickou stránkou jejího podnikání společnosti Tesla.
