1. Zákaznický servis:Hertz má obecně dobrou pověst pro zákaznický servis, s vyškolenými zástupci, kteří jsou k dispozici, aby pomohli s rezervacemi, výběrem vozu a jakýmikoli problémy během doby pronájmu. Někteří zákazníci však mohou mít různé zkušenosti v závislosti na konkrétní lokalitě.
2. Kvalita vozidel:Hertz má různorodý vozový park a obecně poskytuje dobře udržované vozy. Pravidelné kontroly a servis se obvykle provádějí za účelem zajištění bezpečnosti a pohodlí zákazníka.
3. Dostupnost a výběr:Hertz má širokou síť poboček po celém světě, takže je pro cestovatele výhodné najít půjčovnu aut v blízkosti jejich cíle. Společnost také nabízí různé typy vozidel, ze kterých si můžete vybrat, včetně ekonomických, kompaktních, středních, plnohodnotných, luxusních, SUV a dalších.
4. Ceny a poplatky:Ceny Hertzu jsou konkurenceschopné s ostatními velkými autopůjčovnami a často nabízí slevy a akce. Je však důležité věnovat pozornost dalším poplatkům, jako jsou poplatky za ujeté kilometry, sankce za pozdní vrácení a volitelné doplňky, jako je pojištění nebo zařízení GPS.
5. Vyzvednutí a odevzdání:Hertz má zavedené účinné postupy pro vyzvednutí a odevzdání se samoobslužnými kiosky a personálem, který zákazníkům pomůže. Čekací doby se však mohou během špiček nebo na vytížených místech lišit.
6. Zákaznické recenze:Zatímco Hertz obecně dostává pozitivní zpětnou vazbu od zákazníků, někteří uživatelé hlásili problémy týkající se kvality vozidla, nesrovnalostí v rezervacích nebo problémů s fakturací. Čtení online recenzí a kontrola hodnocení může poskytnout další pohled na spolehlivost konkrétního místa Hertz.
Celkově je Hertz Rent A Car renomovaná autopůjčovna s velkým zastoupením v tomto odvětví. Stejně jako u jakéhokoli poskytovatele služeb však mohou existovat rozdíly ve spolehlivosti a spokojenosti zákazníků v závislosti na konkrétní lokalitě a okolnostech. Před provedením rezervace je vždy dobré zkontrolovat recenze a porovnat ceny z více zdrojů.
