Představte si, že vám právě vypršela záruka. Nyní se musíte rozhodnout; chodíte stále do obchodního zastoupení, do kterého jste chodili léta? Možná si nemyslíte, že byste se měli změnit. Váš prodejce používá originální díly výrobce a jejich mechanici jsou vyškoleni továrnou. Pokud se však zeptáte svých přátel, určitě najdete doporučení pro nezávislé mechaniky, kteří vám auto opraví. Váš přítel s nezávislým mechanikem vám jistě slíbí, že ušetříte. Tak, kterou si vyberete?
Prodejci pracují na stovkách vozů každý měsíc. Nikdo si na vás nevzpomene, až přivezete auto zpět. Když půjdete do servisního oddělení, setkáte se se servisním poradcem a pravděpodobně ani nikdy neuvidíte mechanika pracovat na vašem voze.
V samostatné garáži se ale setkáte s mechaniky, kteří mají na starosti opravu vašeho auta. Postupem času si s vámi vytvoří vztahy a zapamatují si vaše vozidlo . Jen se ujistěte, že procházíte autoservisem s certifikací Automotive Service Excellence (ASE).
V roce 2014 provedla organizace Consumer Reports průzkum a zjistila, že kromě Tesly má každé jednotlivé zastoupení nižší spokojenost zákazníků než nezávislí mechanici. Zjistíte to, protože je snazší budovat vztah, když mluvíte přímo s osobou, která opravuje vaše auto. Nezávislí navíc odpovídají pouze vám. V obchodním zastoupení se musí hlásit výrobci. Kromě toho, servisní manažeři obvykle získávají provize za svou práci, takže si musíte dělat starosti, zda jsou tyto opravy opravdu nutné
Obchodní zastoupení mají roky bezplatných služeb, které využívají k podpoře dobré vůle. Nemusí pracovat na budování vztahů s vámi, protože tam budete chodit, dokud to bude zdarma. Jakmile vám vyprší záruka, očekávají, že tam budete pokračovat, protože jste tam vždy chodili. Na druhou stranu vaši nezávislí mechanici musí od začátku pracovat, aby se osvědčili . Pokud jste udělali náležitou péči, abyste našli dobrého mechanika, najdete lepší a personalizovanější péči.
Jedním z argumentů, které často uslyšíte, je, že mechanici v prodejnách jsou vyškoleni v továrně. Faktem však je, že mnoho autoservisů zakládá a obsluhují bývalí technici prodejců, kteří mají stejné tovární školení.
Může to znít jako dobrá věc, ale ne vždy z toho budete mít prospěch. Zatímco prodejci vždy používají díly originálních výrobců, vaši nezávislí mechanici mají možnost podle potřeby použít náhradní díly nebo dokonce přestavěné díly. Tímto způsobem můžete ušetřit peníze za díly, když je potřebujete, často ve stejné nebo dokonce lepší kvalitě .
Pokud hledáte správného mechanika v Los Angeles, West Coast Tire &Service je tu pro vás . Ve West Coast Tire &Service najdete vícegenerační rodinný podnik, který se věnuje spokojenosti zákazníků a dělá svou práci správně. Pokud jste již použili West Coast Tire &Service, podělte se o své zkušenosti na facebookové stránce.
