Přemýšleli jste někdy, kdo nejvíce profituje z jízdy v zářivě čistém autě? Řízení dobře upraveného auta vypovídá o osobě, kterou chcete zastupovat! Vůz a vy společně spojíte své síly, abyste o sobě vytvořili silnější obraz! Ten, kdo je profesionální, organizovaný, úhledný, spořádaný a má pod kontrolou svůj osud! Vize, která se přenese do vašeho profesního i osobního života. Během několika posledních desetiletí nám technologie umožnily efektivněji se přizpůsobit neobyčejně hektickému životnímu stylu, který zahrnuje několik časových pásem a globálních perspektiv. Spiffy se zrodila z potřeby mytí aut a detailingových služeb, které, jednoduše řečeno, neexistovaly. Spotřebitelská zkušenost je základním kamenem tohoto podnikání. Spiffy je spolupráce vize, kreativity, učení, zkoumání, plánování, aktivace a logistiky pro koncového uživatele – vás!
1. Pohodlí: Spiffy ti chce vrátit tvůj čas. Pohodlí je v dnešní době tak velký problém! Pro začátek přicházíme k vám! Kdekoliv a všude. Pokud žijete v Raleigh-Durham nebo Charlotte v oblasti Severní Karolíny nebo Atlantě ve státě Georgia nebo (zadržte dech) v Los Angeles v Kalifornii, stačí si stáhnout aplikaci! Bylo to všechno součástí hlavního plánu, kdy zakladatelé Spiffy spolupracovali na nalezení vhodného řešení pro zákazníky, kteří čekali v dlouhých frontách u televizních repríz „Kdo chce být milionářem“ v myčce aut. Tři způsoby, jak zajistit péči o vaše auto, jsou jednoduchý telefonát, stažení aplikace Spiffy nebo návštěva webu Spiffy. Všechny tři zaručují snadnou službu, která vám umožní využít váš drahocenný čas k prosazování jiných zájmů ve stejném časovém spektru.
2. Důvěra a spolehlivost: Znáte staré přísloví, že důvěra je základem každého podnikání. Důvěra je také neverbální. Spiffy věří v naprostou transparentnost. Přímo z cenové struktury za služby nebo upgrady je lze ověřit prostřednictvím nabídky na webu. Spiffy zaměstnává zkušené odborníky na služby zákazníkům, kteří vás provedou jakoukoli otázkou, kterou můžete mít. Zákazníka nečekají žádné „skryté poplatky“ ani nepříjemná překvapení. Spiffy chápe, že vozidla jsou záchranným lanem každého zákazníka. Když lidé odevzdají své klíče v Keyboxu poskytnutém Spiffy, vědí, že jsou v dobrých rukou. Spiffy technici byli přirovnáváni k „kouzelníkům“, kteří mají transformační schopnosti a jsou vysoce kvalifikovaní/vycvičení k výkonu své práce. Na stupnici důvěry zákazníků dosáhl Spiffy velmi vysoko! Zákazníci zanechali skvělé recenze Spiffy na webových stránkách Spiffy.
3. Profesionál: Když se vozidla roztaví, sestoupí na nás temnota. Zákazníci procházejí tímto zranitelným životním cyklem mnohokrát. Spiffy tyto často opakované fráze od zákazníků dobře zná. Cílem Spiffy je poskytovat zákazníkům optimální výkon a pohodlí. Od techniků a zákaznických služeb, kteří jsou v první linii, až po technologický tým na zadní straně, Spiffy se řídí předem vypočítaným procesem. Služba a časová osa jsou dodržovány vždy přesně a včas. Od chvíle, kdy se zákazník spojí se Spiffy až po dokončení, jsou operace prováděny nanejvýš profesionálním způsobem. Personál, který pracuje se zákazníky, je přátelský, ochotný, vstřícný, přístupný a efektivní. Se zákazníky se zachází s respektem a zdvořilostí.
4. Ekologické a šetrné k životnímu prostředí: Všichni známe zelené praktiky. Pro Spiffy to znamená vážný závazek vůči životnímu prostředí. Je to filozofie, kterou zakladatelé zcela přijali a ovlivňuje každé jejich rozhodnutí. Je to čistý přístup, který prostupuje každý aspekt služeb, od úspory vody až po používané čisticí prostředky. Pro Spiffy je velkou hrdostí, že překračujeme environmentální měřítko stanovené místní, státní a federální vládou. Při mytí vozidla Spiffy spotřebuje pouze 5 až 10 galonů vody. Voda je regenerována pomocí speciální rohože, kterou technici používají, aby se zabránilo plýtvání vodou. Použité mýdlo a čisticí prostředky jsou vyrobeny vědomě a nezanechávají žádné chemické zbytky.
5. Produkty nejvyšší kvality: Mýdlo, šampon a chemikálie používané Spiffy procházejí před použitím ve vozidle zákazníka robustními a přísnými testovacími kritérii. Jak již bylo zmíněno dříve, maximální péče je věnována použití těch nejneabrazivních produktů, aby bylo dosaženo vysoce standardních výsledků. Spiffy technici voskují a leští rukama, takže každý kout a kout vozu je opečovávaný a pod jejich přísným dohledem nezůstane žádná část vozu nedotčená. Jako vizionářský podnik se Spiffy plně věnuje uživatelské zkušenosti a investuje do ní a uvědomuje si, že je to nejdůležitější faktor pro spokojenost a udržení zákazníků.
6. Technologie povolena: Spiffy je v tomto žánru průkopníkem. Neustále inovujeme, abychom do tohoto odvětví přinesli ty nejlepší možné procesy a produkty. Existují dva aspekty podnikání. Jedním, který přináší pohodlí až k vašim dveřím, a druhým je technologie a výzkum a vývoj, který přináší zákazníkům rychlou, dynamickou a neustále se vyvíjející službu. Žádná jiná společnost Car Care nevyužívá technologii tak, jak to dělá Spiffy. Na každé úrovni podnikání, od shromažďování dat až po testování nástrojů používaných v podnikání, hraje technologie důležitou roli. Generální ředitel Scot Wingo chtěl do podnikání přinést ekonomický model On-Demand. Jeho vlastními slovy:„Uživatelé ODE jsou mobilní, společenští, milují pohodlí a chtějí nulové tření. Nechtějí vám volat třikrát, aby si naplánovali schůzku. Nechtějí 8hodinová okna pro příjezd. Chcete-li si to sami vyrobit. A naopak, pokud jim můžete dát možnost převratně nízkého nebo nulového tření, získáte si jejich srdce a mysl."
Grayson Leverenz, viceprezidentka marketingu, to dobře shrnuje, když říká:„Ve Spiffy vždy začínáme spotřebitelskou zkušeností. Naším cílem je poskytovat 5hvězdičková pohodlná, profesionální, zelená řešení pro každou službu a každý den. Mohli byste udělej si to sám, ale nebyl bys raději, kdybychom to udělali za tebe?“ Můžete si přečíst její blogový příspěvek na Spiffy Blog on-Demand Economy, který vám poskytne znalosti ODE.
Máte zájem vyzkoušet Spiffy? Kliknutím sem ušetříte 20 $ za první kompletní praní nebo detail!
Všechny obrázky pocházejí z webových stránek Creative Commons a Spiffy.
