Přemýšleli jste někdy, zda váš autoservis funguje s optimální účinností? Efektivita je klíčem k řízení jakéhokoli podnikání. Zde jsou tři tipy, jak maximalizovat efektivitu.
Tip 1:Stanovení provozního rozpočtu a dosažení zisku
Přístup k základům – váš měsíční rozpočet. Kolik stojí provoz vašeho podnikání na měsíční bázi? To zahrnuje opakující se náklady, jako je nájem, energie, mzdy, pojištění atd. Mezi další variabilní výdaje patří marketing za účelem získání nových zákazníků, údržba a vylepšení budovy, vybavení zákazníků atd. A mnoho dalších. Klíčem je pochopit, co tyto náklady jsou, a snažit se každý měsíc dosáhnout zisku. Pokud váš celkový příjem překročí vaše provozní náklady (po zaplacení dílů) alespoň o 25 %, máte solidní základ, na kterém můžete stavět.
Tip 2:Udržení zaměstnanců, zejména techniků Ponecháváte si techniky nebo je často nahrazujete? V druhém případě to může být signál, že potřeby těchto zaměstnanců nejsou naplňovány. V každém podnikání může mít zaměstnanec dvakrát měsíčně individuální pomoc při řešení jakýchkoli potřeb, které může eliminovat jakékoli překvapivé odchody zaměstnanců. Pokud má zaměstnanec problém, objeví se během těchto individuálních schůzek. Dlouholetí, loajální zaměstnanci poskytují konzistentní kvalitu práce a vedou k větší spokojenosti zákazníků.
Tip 3:Outsourcing zvyšuje efektivitu Jednou změnou v operacích, kterou je třeba zvážit, je rozšíření vašeho servisního poradce o online nástroje, které vám umožní zachytit zákazníky, kteří potřebují službu. Existuje mnoho zákazníků, kteří hledají automobilové služby online a po hodinách, kdy váš servisní poradce odešel na daný den. Podívejte se na virtuálního servisního poradce, který pro vás pracuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a nikdy si nedá přestávku na kávu. Openbay má takovou nabídku. Zajímá vás, jak to funguje?
Klikněte sem zjistit více.
