Prvním krokem je pokusit se vyjednávat s prodejcem. Vysvětlete, že jste na internetu viděli inzerované auto za nižší cenu, a zeptejte se, zda tuto cenu dodrží. Buďte připraveni ukázat prodejci reklamu. Pokud prodejce není ochoten ustoupit, můžete zkusit následující kroky.
2. Podejte stížnost u Better Business Bureau.
Better Business Bureau (BBB) je nezisková organizace, která pomáhá řešit spory mezi spotřebiteli a podniky. Stížnost u BBB můžete podat online nebo zavoláním na jejich bezplatné číslo. BBB vaši stížnost prošetří a pokusí se s prodejcem dosáhnout řešení.
3. Kontaktujte státní zastupitelství.
Za prosazování zákonů na ochranu spotřebitele je odpovědná kancelář státního zástupce. Kancelář generálního prokurátora můžete kontaktovat online nebo zavolat na její bezplatné číslo. Kancelář generálního prokurátora může vaši stížnost prošetřit a v případě potřeby podniknout právní kroky proti prodejci.
4. Zavolejte prodejce k soudu pro drobné nároky.
Pokud nejste schopni vyřešit svou stížnost prostřednictvím BBB nebo kanceláře generálního prokurátora, můžete se obrátit na prodejce u soudu pro drobné nároky. Soud pro drobné nároky je zjednodušený soudní systém, který je určen k řešení malých sporů mezi spotřebiteli a podniky. Žalobu o drobných nárocích můžete podat online nebo u místního soudu.
