Když zavoláte kamion, aby odtáhl vaše auto do opravny, transakce zahrnuje několik služeb:
1. Odtah: Primární poskytovanou službou je odtah vašeho vozidla z aktuálního místa do opravny. Odtahová společnost pomocí odtahového vozu bezpečně a bezpečně přepraví váš vůz do požadovaného cíle.
2. Doprava: Transakce kromě odtahu zahrnuje i převoz vašeho vozidla do opravny. Řidič odtahového vozu zajistí, aby bylo vaše auto naloženo a vyloženo správně, přičemž učiní nezbytná opatření, aby během procesu nedošlo k poškození.
3. Silniční asistence: V závislosti na odtahové společnosti mohou jako součást transakce nabízet asistenční služby. To může zahrnovat nastartování vybité baterie, výměnu defektu pneumatiky nebo doplnění paliva, pokud vašemu vozu dojde benzín.
4. Kontrola vozidla: Některé odtahové společnosti mohou během procesu odtahu provést krátkou kontrolu vašeho vozidla. Mohou zkontrolovat jakékoli zjevné poškození nebo problémy, které by mohly ovlivnit proces tažení nebo vyžadovat další pozornost v opravně.
5. Zákaznický servis: Odtahová společnost by měla poskytovat zákaznický servis po celou dobu transakce, od počátečního telefonátu až po dokončení odtahové služby. To může zahrnovat zodpovězení otázek, poskytování aktualizací o stavu vleku a zajištění vaší spokojenosti se službou.
