V Shade Tree Garage bereme zákaznickou zkušenost velmi vážně. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. Chceme se ujistit, že je vaše auto správně opraveno. Chceme se také ujistit, že váš zážitek je prvotřídní. Způsob, jakým to děláme, je komunikovat s vámi během procesu opravy vozu. Stejně jako u každého typu podnikání existují běžné otázky, které se objevují, když majitelé automobilů přivádějí svá vozidla k opravě. Vždy rádi zodpovíme jakékoli dotazy týkající se vašeho vozidla a jeho opravy. Tento blogový příspěvek se zaměří na poskytování odpovědí na nejčastější otázky o opravách automobilů.
Vaše vozidlo je sofistikovaný stroj a může mít 6 nebo více počítačů, které řídí, jak každá součást ve vašem motoru funguje. Diagnostické testování přesahuje pohled pod kapotu a čtení kódů ze skenovacího nástroje. Naši certifikovaní autotechnici spojují své dlouholeté zkušenosti spolu s používáním specializovaného vybavení, aby zjistili, co způsobuje, že vaše vozidlo nefunguje optimálně.
Pro další ukázku – Zákazník přiveze své vozidlo, protože svítí kontrolka motoru. Diagnostický přístroj informuje našeho technika o problému s lambda sondou. Pokud jsme tam zastavili a vyměnili lambda sondu, můžete vyjet a o několik dní později se kontrolka motoru znovu rozsvítí. Protože problém s lambda sondou může pocházet z řady vadných dílů, musíme pokračovat v diagnostickém procesu. Kontrolujeme výstup různých elektrických signálů a analyzujeme data oproti symptomům, které tato zákaznice popsala, když vysadila své vozidlo. Diagnostika problému s motorem může někdy trvat hodinu nebo déle.
Toto video od Car Care Council to dokonale vysvětluje> https://youtu.be/08Jy-w06ZSU
Naší nejvyšší prioritou je opravit vaše vozidlo správně... když jej poprvé přivezete do našeho autoservisu v Morristown, NJ. Protože se chceme ujistit, že jakýkoli odhad, který poskytujeme, je co nejpřesnější, bylo by neprofesionální, kdybychom vám poskytli cenu, aniž bychom se podívali na vaše vozidlo, zvláště pokud je oprava komplikovaná. Dovolte mi, abych vám položil otázku. Pokud by vám váš zubař poskytl cenovou nabídku na některé zubní práce, poskytl by vám jiný zubař nabídku po telefonu, aniž by se vám nejprve podíval na zuby? Je ve vašem nejlepším zájmu, abychom si vaše vozidlo prohlédli, než vám poskytneme písemný odhad.
Čím více nám můžete říci o tom, co s vaším vozem zažíváte, tím lépe budeme schopni diagnostikovat problém. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je zapsat si všechny příznaky předem. Pokud zaznamenáte nějaké zvláštní zvuky, legrační pocity nebo zvláštní pachy, dejte nám vědět. Váhá vaše auto? Máte problémy se startováním auta? Poznamenejte si to a řekněte nám, až své vozidlo odevzdáte. Stejně důležité je ujistit se, že zanecháte nejlepší telefonní číslo, na kterém vás můžeme zastihnout. Pokud se nám nepodaří vás kontaktovat, oprava vašeho vozu se zdrží.
Vše závisí na složitosti problému a na tom, kdy obdržíme váš souhlas s provedením práce. Jakmile od vás dostaneme souhlas, dáme vám vědět, jak dlouho si myslíme, že práce bude trvat. A pamatujte, že pokud se doprava stane problémem, můžeme zajistit bezplatnou místní dopravu k vám domů, do kanceláře nebo na vlakové nádraží. Pokud si přejete, můžeme zařídit vyzvednutí vašeho vozu u vás doma nebo na pracovišti. Na místě máme také půjčovnu aut.
Nejlepší způsob, jak se vyhnout problémům s opravou auta a souvisejícím výdajům, je investovat do preventivní údržby. Neodkládejte žádné opravy. Pokud tak učiníte, může se malý problém změnit ve velký. Potřebujete naplánovat servis nebo opravu s Shade Tree Garage v Morristown, NJ? Klikněte sem.
