1. Zůstaňte v klidu a zhodnoťte situaci:
- Zastavte na bezpečném místě na stranu silnice a zapněte výstražná světla.
- Zkontrolujte, zda není někdo zraněn, a v případě potřeby zavolejte záchrannou službu.
2. Kontaktujte autopůjčovnu:
- Okamžitě informujte autopůjčovnu o nehodě. Poskytnou pokyny a pokyny, co dělat dále.
3. Zdokumentujte nehodu:
- Vyfoťte místo nehody, včetně poškození obou zúčastněných vozidel a případných viditelných zranění.
- Vyměňte si kontaktní a pojistné informace s druhým řidičem.
4. Podejte hlášení na policii:
- Pokud je nehoda vážná nebo zahrnuje značné škody na majetku, možná budete muset podat policejní oznámení. Autopůjčovna může vyžadovat kopii pro účely pojištění.
5. Spolupráce s pojišťovnami:
- Půjčovna aut a vaše pojištění (pokud existuje) mohou pověřit likvidátory, aby vyřídili reklamaci. Poskytněte všechny potřebné informace a dokumentaci, včetně lékařských záznamů v případě zranění.
6. Přečtěte si smlouvu o pronájmu auta:
- Seznamte se s podmínkami souvisejícími s nehodami. Smlouva může obsahovat další kroky, které musíte podniknout, nebo omezení, která mohou platit.
7. Získejte odhad opravy:
- Pokud je auto z půjčovny poškozené a opravitelné, půjčovna si pravděpodobně vyžádá odhad opravy. Spolupracujte s karosárnou nebo mechanikem doporučeným autopůjčovnou.
8. Platit odpočty a poplatky:
- V závislosti na nájemní smlouvě a vašem pojistném krytí můžete být odpovědní za určité spoluúčasti a poplatky související s nehodou. Vyjasněte si tyto náklady s autopůjčovnou.
9. Zajistěte si alternativní dopravu:
- Zatímco probíhá oprava pronajatého vozu nebo posuzování škod, možná budete muset zajistit náhradní dopravu. Prodiskutujte možnosti s autopůjčovnou.
10. Následné kroky po nároku:
- Sledujte průběh pojistné události a opravy vozidla. Zůstaňte v komunikaci s půjčovnou a likvidátory pojištění, dokud nebude záležitost vyřešena.
Pamatujte, že nejdůležitější je zajistit vaši bezpečnost a bezpečnost ostatních účastníků nehody. Spolupráce s autopůjčovnou a dodržování jejich postupů může pomoci urychlit řešení problémů souvisejících s nehodou.
