Zaběhnout do místního autoservisu pro rychlou výměnu oleje je snadné. Co se však stane, když se výměna oleje změní v něco víc? Namísto toho, abyste byli překvapeni, až vám příště řeknou o velké opravě auta z obchodu, který neznáte, jděte připraveni. Místo toho, abyste říkali „ano“ jakémukoli překvapení, které na vás vrhnou, mějte vlastní sadu odpovědí, abyste se ujistili, že dostáváte takový druh služby, jaký si zasloužíte.
1. Začněte tím, že se podíváte na stav autoservisu. Dobrý mechanik se postará o to, aby jeho vybavení a oblast, kde pracuje, byly organizované, čisté a v dobrém provozním stavu. Nenajdete staré díly naskládané v rohu a odpadky rozházené po podlaze. Je to jeho věc a měl by svým zákazníkům předvádět profesionální vzhled.
2. Odhady by měly být skutečností. Když odevzdáte své auto z jednoho důvodu, písemný odhad by měl zahrnovat pouze práci související s touto službou. Pokud se objeví další problémy, ujistěte se, že vás budeme kontaktovat s cenovou nabídkou před provedením jakékoli práce. To by mělo zahrnovat díly a práci. Nikdy nepřijímejte překvapení.
3. Pokud si nejste jisti, získejte druhý názor. V některých případech můžete být vyzváni k opravě, o které si nejste jisti, zda ji potřebujete. Pokud máte nějaké pochybnosti, nebojte se říct mechanikovi, o kterém budete přemýšlet, a najít důvěryhodný zdroj pro druhý názor. Nikdy nesdílejte náklady nebo diagnostiku s druhým obchodem – nechte je, aby si sami určili stav.
4. Buďte opatrní při upsell. Přidání nového filtru na váš účet za pár dolarů je jedna věc. Další je přidání samostatné položky údržby za stovky dolarů. Ptejte se a ujistěte se, že rozumíte nezbytnosti situace, než se pustíte do nových oprav.
5. Místo spoléhání se na kupony nebo křiklavou reklamu vyhledejte kvalitní autoservis. To, že vám kupón dorazí poštou, ještě neznamená, že je to pro vás ta nejlepší volba. Nejprve si udělejte malý průzkum. Používá rodina/přátelé někoho, koho mohou doporučit? Můžete najít reference online?
6. Promluvte si s mechanikem. Mechanici pracují na mnoha autech každý týden a obvykle dokážou vyřešit problém poměrně rychle. Pokud si například všimnou kovových hoblin ve vaší převodové kapalině, nemusí to být vždy špatné. Získejte jejich názor a ptejte se. Je to něco, co vyžaduje okamžitou pozornost, nebo můžete počkat?
7. Zeptejte se na snížené mzdové poplatky za dvě opravy najednou. Některé položky údržby se stávají obtížnějšími kvůli množství pracovních hodin. Pokud necháváte vyměnit rozvodový řemen, může být snazší dostat se k vodnímu čerpadlu, zkontrolovat a vyměnit, protože řemeny budou stejně odstraněny.
