Otázky, které můžete očekávat od někoho, kdo kupuje váš ojetý vůz

Sestavili jste skvělou reklamu na ojetý vůz, který máte na prodej, a nyní jste připraveni volat a e-maily od zainteresovaných kupujících. Je důležité, abyste se připravili na otázky, které mohou pokládat. Chcete jim poskytnout co nejvíce informací, abyste nalákali kupujícího, aby si vůz přijel prohlédnout.

Zde je několik otázek, které můžete očekávat po telefonu nebo osobně:

Proč prodáváte auto?

Kupující bude chtít vědět, zda je s autem problém, protože to je možná důvod, proč prodáváte. Dejte jim vědět, co ovlivňuje vaše rozhodnutí – možná potřebujete větší (nebo menší) vozidlo, které by vyhovovalo vašemu životnímu stylu, nebo lepší kilometrový výkon na dojíždění do nové práce. Pokud se to pokoušíte vyložit kvůli mechanickému nebo kosmetickému problému, můžete to nyní prozradit, protože to nakonec zjistí.

Jak dlouho auto vlastníte?

Položením této otázky kupující doufá, že získá informace o pozadí vozu. Mějte připraveno co nejvíce detailů, včetně účtenek nebo dokladů pro údržbu atd.

Od koho jste vozidlo zakoupili? Kde jsi to koupil?

Zakoupili jste auto od prodejce, soukromého prodejce nebo bylo předáno od přítele či člena rodiny? Kupující bude také chtít vědět, zda jste původní vlastník nebo zda máte nějaké informace o předchozích vlastníkech.

Jaký je stav auta?

Pokud komunikujete po telefonu, tato otázka pomůže kupujícímu rozhodnout se, zda mu stojí za to vyrazit za autem. Pokud se vyskytnou nějaké fyzické nedostatky, buďte k nim upřímní a pokuste se popsat, jak opotřebované nebo jak nedotčený stav vozidla skutečně je. Pokud uvedete kupujícího v omyl, budete jen plýtvat svým časem a časem, když se na to přijdou podívat.

Můžete popsat vzhled nebo vlastnosti vozidla?

Mějte seznam všech funkcí, kterými je vozidlo vybaveno. Když si je zapíšete předem, zabráníte tomu, abyste na něco zapomněli, až budete na místě.

Kolik je na autě najeto?

Tohle je docela jednoduché – opět dejte volajícímu přesné údaje až na kilometry.

Mohu vidět číslo VIN, vlastnictví vozidla a vaši identifikaci?

Kupující bude chtít vidět tyto informace, aby potvrdil, že jste skutečně zákonným vlastníkem, a aby znovu zkontroloval, zda se registrační informace shodují s číslem VIN vozu. Když jim ukážete zprávu CARFAX Canada, budou chtít tuto informaci ověřit také ve zprávě.

Máte balíček s informacemi o ojetém ​​vozidle? (pouze Ontario)

Ministerstvo dopravy Ontaria vyžaduje, aby každé soukromě prodávané vozidlo (existují určité výjimky, pokud jde o rodinu, pro více informací navštivte webové stránky Ministerstva dopravy Ontaria) bylo doprovázeno balíčkem s informacemi o ojetém ​​vozidle. Obsahuje informace o vozidle a také podrobnosti a papírování k dokončení prodeje.

I když se jedná pouze o požadavek Ontaria, vždy je nejlepší se informovat u vašeho provinčního licenčního úřadu, abyste se ujistili, že máte pokryty všechny své základny. Některé provincie mohou vyžadovat bezpečnostní kontrolu nebo testování emisí, které budete muset vy nebo kupující provést před registrací vozidla.

Mělo auto nějakou nehodu?

Pokud bylo vozidlo zapojeno do záběhu, musíte o tom kupujícího informovat. Toto je vaše šance prozradit, jak malá nebo závažná nehoda byla, zda byl vůz opraven a zda v důsledku nehody existují nějaké přetrvávající problémy. Pro mnoho kupujících, pokud bylo vozidlo řádně opraveno, minulé incidenty nepředstavují kompromis.

Bylo na autě něco vyměněno nebo aktualizováno?

Pokud jste vloni na vůz nazouvali nové pneumatiky, dejte kupujícímu vědět. To dodá vozidlu větší hodnotu, protože to je o jednu věc méně, co budou muset udělat. Pokud máte účtenky za nějaké přidané funkce nebo nové díly, ukažte je kupujícímu, aby si aktualizace ověřil.

Existují nějaké mechanické problémy, o kterých bych potřeboval vědět?

Podělte se s kupujícím o jakékoli výstřednosti nebo problémy, které by se mohly objevit. Ocení upřímnost.

Jak dlouhou zkušební jízdu mohu zabrat?

Potenciální kupec si bude chtít vyzkoušet vozidlo, takže počítejte s tím, že zkušební jízda bude trvat až 30 minut. Vydejte se na projížďku, abyste mohli vozidlo bedlivě sledovat a odpovídat na jakékoli otázky.

Mohu vzít auto na nezávislou prohlídku?

Buďte připraveni umožnit kupujícímu vzít vůz na předkupní kontrolu (na náklady kupujícího), než uzavřete prodej. Kupující bude chtít vědět, jestli se pod kapotou nevyskytují nějaké problémy, které ho budou stát peníze.

Můžeme tento problém vyřešit před nákupem?

Pokud má vůz mechanický nebo kosmetický problém, může vás kupující požádat, abyste jej před koupí opravili. Budete chtít zvážit pro a proti – je to drahá oprava, kterou si nemůžete dovolit pokrýt? Pokud s tím nesouhlasíte a v důsledku toho prohrajete, myslíte si, že se stejným scénářem narazíte na ostatní kupující? Můžete snížit cenu, abyste zaúčtovali problém a přenést náklady na opravu na kupujícího? Budete chtít vyjednat dohodu, která bude vyhovovat vám i kupujícímu.

Tipy pro příjem telefonních hovorů o vašem ojetém ​​autě:

• Buďte po telefonu přátelští a zdvořilí. Nechovejte se, jako by vás volající obtěžoval voláním – pouze hledá další informace o vozidle, které se snažíte prodat.
• Přenechejte podrobnosti o vozidle ostatním členům domácnosti. Pokud vám někdo zavolá ohledně auta a vy nejste doma, může vám tato osoba předat informace a nastavit čas, kdy kupujícímu zavoláte zpět.
• Komunikujte e-mailem, pokud to pro kupujícího funguje lépe. Pokud váš kupující kupuje auto a porovnává několik různých vozů, může dát přednost tomu, aby informace o vašem voze dostal v e-mailu, aby si mohl rychle prohlédnout to nejdůležitější.
• Rychle vracejte telefonní hovory týkající se vašeho vozidla. Nenechte kupujícího čekat dny, než se k němu vrátí. V té době už na vaše auto možná zapomněli.